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打通東盟消費市場:家庭用品及小型家電(分銷渠道1)

在吉隆坡、雅加達和曼谷等東盟大城市,家庭用品和小型家電的分銷渠道非常多樣化。除傳統零售渠道外,新興零售渠道也可為知名度較低的品牌和設計師提供商機。香港出口商應選擇最適合其產品定位的渠道,開展業務。

表: 家庭用品和小型家電的主要分銷渠道
表: 家庭用品和小型家電的主要分銷渠道

家居時尚生活用品店

隨著電子商貿發展一日千里,以及消費者的要求瞬息萬變,零售業也出現重大變化。如今,東盟各大城市的消費者越來越追求享受購物體驗,而不是單純買東西,因此時尚生活用品店已成為最能成功吸引消費者光顧的渠道。由於業者密切關注消費者的需求,並致力配合未來的發展趨勢,東盟各大城市的零售環境活力日增。

家居時尚生活用品店精心挑選來自國際和本地設計師的產品,包括家居用品、陶器、厨具、藝術品、工藝品、花園用品、烹飪用具,以及燈具、香薰、燭台、燈籠、花瓶、地毯、牆藝、靠墊、窗簾和百葉窗等家居配件和裝飾,以迎合消費者不同的愛好和興趣。這些商店經常在店內舉辦活動,包括不同設計師和工藝師的作品展覽和快閃銷售。憑藉充滿藝術氣息的室內設計、賞心悅目的貨品陳列、殷勤體貼的售貨員服務,家居時尚生活用品店營造出一種平和自在的環境,令顧客享受既輕鬆又滿足的購物體驗。

東盟的主要家居時尚生活用品店

印尼

相片: 位於雅加達的Malinda Furniture Gallery。
位於雅加達的Malinda Furniture Gallery。
相片: 位於雅加達的Malinda Furniture Gallery。
位於雅加達的Malinda Furniture Gallery。

Malinda Furniture Gallery

該店展銷Flexsteel、Caracole、Bernhardt、Hooker Furniture和Michael Amini等家具和照明品牌,產品種類繁多,風格各異,適用於睡房、飯廳、客廳、家庭辦公室和家庭娛樂。其中包括30個來自美國的品牌。

該公司不但面向零售顧客,還向酒店、公寓、商場和辦公樓等公司客戶銷售。目前,該公司在Jakarta Design Center有6間,在雅加達Slipi區設有獨立展示廳,並在Balaraja Tangerang設有倉庫。此外,還在雅加達南部商業區設有一站式展示廳Malinda Design Center。

KLOTS Home Furnishing

KLOTS銳意鼓勵人們使用其精心挑選的家居配件、家具和燈具,建立具有個人風格的居室。該店不斷從世界各地採購嶄新的家居配件,包括花瓶、瓶、碗、托盤、盤、牆飾、鏡子、燭台和獨特裝飾品等,讓顧客通過選擇家居用品,為居住空間增添特色,令家居每個角落都能展現個人風格。

2madison

2madison集時尚生活用品店、咖啡館和畫廊於一身,讓顧客在享用食品飲料之餘,購買設計多樣的獨特家具。除時尚生活用品店外,該公司還經營一家畫廊和網上商店2madison.com。該公司希望與印尼的年輕藝術家合作,在該國和全球各地銷售其作品。

馬來西亞

Lifeshop Atelier

Lifeshop Atelier是一個時尚生活品牌,主力從世界各地採購重視企業社會責任的產品。Lifeshop Atelier銷售工藝精湛和設計獨一無二的花園用品、家居用品、藝術品、室內裝飾和服裝產品,為顧客提供獨特的購物體驗。

DJ&CO Lifestyle

DJ&CO Lifestyle在吉隆坡設有展示廳,展銷精選的獨立品牌和國際設計師的獨家產品系列。

泰國

Jaspal Home

Jaspal Home是Jaspal集團的子品牌,在Central Embassy、Siam Paragon和The Emporium均設有分店。母公司Jaspal在全國的分銷網絡共有350家店舖,其品牌亦已打入超過15個國家的零售和酒店業。Jaspal Home的主打產品是床上用品和配件,大部分由該公司的工廠生產。此外,該公司也向不同的設計師及製造商採購藝術品和裝飾品,如浴室套裝用品、水療裝飾、成套餐具、餐具、刀具和餐墊等,使產品種類更豐富。

ROOM Concept/ Room Factory

相片: ROOM Concept Store精選各種家具、家居用品和家居裝飾品。
ROOM Concept Store精選各種家具、家居用品和家居裝飾品。
相片: ROOM Concept Store精選各種家具、家居用品和家居裝飾品。
ROOM Concept Store精選各種家具、家居用品和家居裝飾品。

ROOM Concept Stores位於Siam Discovery、EmQuartier以及Central Embassy的Home Factory,供應各種家具、家居用品和設計師作品。產品系列包括國際和泰國品牌,涵蓋各色各樣家具、裝飾品和時尚物品。

The Selected

The Selected是一家時尚生活用品的多品牌概念店,精選各種設計和時尚生活產品。該店擁有超過160個進口品牌和70個本地品牌,在多個不同的特定主題區域展示,包括進口的Serax廚具和Tom Dixon銅製品等時尚家居裝飾品。

家居時尚生活用品店帶來的商機

家居時尚生活用品店不斷搜羅令人耳目一新的產品,以豐富其家居用品和禮品類別,所銷售的家居用品及配件精挑細選,充分表現不同的生活方式和主題,產品通常來自不同品牌和設計師,以迎合特定的消費者。這類商店通過店舖設計、貨品陳列,以及相關活動或服務等附加元素,為顧客提供愉快的購物體驗。有些家居時尚生活用品店還定期舉辦展覽、活動或工作坊,安排工藝師和設計師與消費者分享不同主題的設計技巧,如香薰蠟燭、瓷杯、牆飾和城市園藝等,為顧客締造難忘的個人體驗,並與他們建立緊密的聯繫。

家居時尚生活用品店不但歡迎知名品牌,也樂意與新興品牌和新晉設計師合作。不過,他們對可輕易在一般商店找到的大路貨不感興趣。有意向這些商店供貨的香港品牌或設計師,應提供以下貨品;

  • 專門為該店設計的限量版或稀有產品
  • 貨品背後有感人的故事及歷史
  • 額外的文化元素
  • 迎合商店主題和顧客生活方式的產品和設計

對新興設計師而言,家居時尚生活用品店是打進東盟市場的理想切入點,也是推廣其品牌的有效渠道。與家居時尚生活用品店合作,可建立起設計師、零售商與顧客之間的聯繫。設計師還可與顧客建立關係,即時得到他們對設計的反應。

家具及美化家居用品店

這類商店以售賣家具為主,但也會供應多種家庭用品,由廚具和浴室配件,到餐具和室內裝飾品(如地毯、枕頭、窗簾、牆藝、花瓶、燭台等),一應俱全,讓顧客創造夢想家居。

東盟主要家具和美化家居用品店

印尼

Informa Furnishings

Informa是Kawan Lama Retail Group集團屬下的成員公司,該集團擁有多家零售連鎖店[1]。Informa主力銷售設計精良、堅固耐用且價格合理的家具。該公司通過其廣泛的店舖網絡,提供超過35,000種適用於家居、辦公室和商舖的產品,又為會員提供免費的室內設計諮詢、送貨和安裝服務。為滿足客戶的多樣化需求,Informa不斷在其產品系列中增添新的品牌和產品,包括來自比利時、丹麥、法國、意大利和亞洲各地的外國品牌。

Vinoti Living

該公司於1999年成立,主力零售住宅布置物品,在印尼的雅加達、峇里島、萬隆、泗水和棉蘭等地設有20家店舖。Vinoti Living最近更擴展到酒店業,為酒店和別墅提供家具。雖然該店供應各種標準家具,但也可按客戶需求生產訂製家具。

BIKA

BIKA成立於1975年,是印尼主要的家具製造商之一,專為印尼和外國的住宅和商業項目提供家具、燈具、配件和裝飾品。該公司在Kemang和Plaza Indonesia設有展示廳,展銷精選家具、燈飾、地毯和配件。BIKA的品牌組合包括Bika Furniture、Baker Furniture、Saint-Louis、Dimensione Chi Wing Lo、Puiforcat、Lasvit、Bernardaud和Ralph Lauren Home。

馬來西亞

宜家

宜家(IKEA)是北歐著名的連鎖店,在倉庫型空間內銷售易於安裝的家具和家居用品,目前在泰國、馬來西亞、新加坡和印尼都有業務,在區內共有12家零售店。

LAURA Ashley Home Furnishings

這個英國的家具和家居布置產品系列由馬來西亞的Metrojaya集團管理,銷售床、床單、靠墊、燈具、地毯、沙發、椅子和牆紙等家居用品。Laura Ashley Malaysia在One Utama、Mid Valley Megamall和Danga City Mall均設有分店。

Living Quarters

該店是Metrojaya屬下的一員,為客廳、睡房、飯廳、廚房和浴室提供各種功能性和裝飾性產品。Living Quarters不但銷售Simply Natural、Tefal、Zebra和Maxim等品牌產品,還供應各種禮品和家居裝飾用品,並在聖誕節、開齋節和農曆新年等節日舉辦特別促銷活動。

泰國

HomePro

HomePro是一家滿足家庭各種需求的零售企業。該店供應超過20,000種家居產品,包括美化家居用具、物料、五金、電動工具、電器、瓷磚和裝飾品。HomePro還提供產品安裝服務,公司的室內設計團隊亦樂於為顧客提供意見。HomePro於1995年在泰國成立,目前在全國擁有70多家分店,在馬來西亞則有約12家分店。該公司計劃把業務迅速擴展到東盟其他地區。

Arkitektura

Arkitektura於2002年成立,是一家經營高檔家居裝飾品的豪華家具和家居裝飾店,致力與著名設計師品牌合作,協助顧客將家居提升到新水平。其產品類別包括廚房用品和家具、浴室用品、床上用品、燈具及家用電器。該公司精選多個與泰國經典和現代設計脗合的國際品牌,如意大利的Flexform和Arclinea、美國的Caracole、澳洲的Neptune Homes和德國的Boach。

Index Living Mall

該公司是由Index擁有的泰國家具零售商,採用專門展銷家具的「特殊商場」概念,於2002年在曼谷市郊的Future Park Rangsit開設第一家分店。截至2017年,該公司在泰國共有31家分店,在印尼則有6家分店,此外,還在馬來西亞、泰國和越南設有特許經營店。

家具和美化家居用品店帶來的商機

對於傳統的美化家居用品和家具店來説,要迎合消費者日新月異的品味,實在是日益困難。一些高瞻遠矚的商店除了常規家具外,還推出聯名合作系列。這些聯名合作系列專為該店而設,不作商業銷售,其中包括燈具、燭台、特色杯、陶瓷器、靠墊和花瓶等。

這些零售商會輪流邀請知名和新晉的設計師,為顧客締造各種切身體驗,吸引他們再來光顧。為此,他們向顧客提供的不僅是產品,更是配合消費者品味和興趣的活動。

設計師要獲得這些大型零售商的青睞並非易事。因此,供應商或設計師必須清楚地展示其概念,讓零售商能夠看到合作或代理銷售的價值。在接觸零售商之前,供應商或設計師應瞭解店方有意為來季購入甚麼貨品,或者他們的顧客想要些甚麼該店目前沒有提供的產品。

供應商或設計師亦可以利用社交媒體來吸引目標零售商的注意。在Instagram或Facebook上提供產品頁面的連接,比隨機上門推銷要有效得多,也更容易。

家居配件和裝飾店

與家具店不同,家居配件和裝飾店主要售賣較小型的家居用品,而不是大型家具和裝置。由於在室內添加與眾不同的家居配件或家居用品,可為居所營造家的溫暖感覺,家居配件和裝飾品店都致力為顧客提供容易實行的家居裝飾意念,為生活空間增添特色。

東盟著名的家居配件和裝飾店

印尼

Homeware Depo Shops

該店定位為標榜正宗巴黎懷舊風的時尚生活用品店,供應各種用陶瓷、木材、聚碳酸酯和玻璃製成的餐具、玻璃杯、厨具、成套餐具、花瓶和開瓶器。除零售外,該店還為餐廳、咖啡館、酒店和水療中心供貨。

Toko Emporium

該店銷售時尚的家居用品、藝術品和禮品。

馬來西亞

Spotlight

Spotlight是澳洲主要的家居用品零售商,供應家居裝飾、布料和餐具,以及工藝品和嗜好品,包括剪貼畫、繪畫、珠寶製作、手工藝和針織等。該店還提供家居布置和裝飾方面的意見。

H&M Home

H&M Home提供有現代感、靈感豐富和多樣化的家居裝飾。該店銳意幫助世界各地的室內裝飾愛好者,採用既優質又物有所值的產品更新或美化其家居。顧客還可以通過公司網站購買家居裝飾產品。

KAISON

KAISON是一個馬來西亞裝飾和禮品零售品牌,專門設計和銷售經濟實惠的家居用品、家居裝飾、派對裝飾和禮品。該品牌於2008年創立,使命是「為更多人提供經濟實惠的優良設計」。KAISON在馬來西亞的大小商場都設有分店,如Setapak Central、Sunway Putra Mall和MyTOWN Shopping Centre等。該店致力啓發顧客的創新意念,用於選購生日、結婚及紀念日禮物方面,或是挑選新穎地毯、靠墊等重新裝修房間。

泰國

Habitat

2016年,Habitat Thailand開設由當地合作夥伴SB Furniture管理的旗艦店。該店位於Siam Discovery購物商場,佔地1,400平方米,是曼谷第四家分店,也是當地第一家獨立店舖。其他店舖都是位於大型SB商店內的店中店:包括佔地1,400平方米的Crystal Design Center店;佔地1,300平方米的Bangna店;和佔地840平方米的The Crystal SB Ratchapruek店。該公司以歐洲設計的產品聞名。

Olivia Living

Olivia Living銷售時尚現代的家居布置和裝飾用品,代理多個美國、意大利和亞洲家居品牌。商店提供各類家居產品,包括家具、燈具、牆飾和配件。

家居配件及裝飾店帶來的商機

家居配件和裝飾品並非單純為滿足消費者對功能的需要,而是往往屬於裝飾性,有些產品甚至可能沒有實用功能。一般來説,消費者傾向頻繁地更換這些物品多於更換家具,他們希望一年四季都可以有走在潮流尖端的貨品面世,毋須引頸等待來季的新系列。為了滿足消費者不斷追求時效新款的需求,家居配件及裝飾品店要經常補充新貨,更新庫存,因此必須與不同的設計師合作,以便為顧客提供各類風格和設計的貨品。

雖然這些商店喜歡與吸引客流的著名設計師合作,但亦樂於發掘有能力創造另類和意念突出的設計新秀,提供諸如採用非傳統物料製作或色彩強烈、設計新穎的家居裝飾品。


[1]  Kawan Lama Retail Group在印尼31個省共有300多家店舖,銷售各種美化家居用品、時尚生活用品、室內陳設、玩具,以及商業用品和文具,所代理的著名品牌有ACE、Informa、Chatime、Toys Kingdom、Office 1 Superstore、Bike Colony、Pendopo等。

 

按此購買這份研究報告(英文版)。

資料提供 圖片:袁淑妍
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