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打通東盟消費市場:玩具及遊戲 (營銷策略)

參加商貿展覽

玩具品牌、供應商和貿易商在商貿展覽參展,既可與具潛在客戶或合作夥伴接觸,又可與舊客戶重新聯繫。東盟區內一些玩具及遊戲展也為參展商提供良機,接觸當地消費者並了解他們的喜好。對有意進入當地市場的玩具製造商和供應商而言,參加或參觀商貿展覽有助掌握市場新趨勢,啟發產品創新意念,並瞭解市場競爭狀況。

香港貿發局香港玩具展

每年,香港貿發局舉辦的香港玩具展吸引世界各地的買家出席,向超過2,000家玩具及遊戲參展商採購貨品。參展商可以與來自成熟市場,以及泰國、印尼、俄羅斯和印度等新興國家的潛在客戶會面。香港是通往亞洲市場的門戶,許多參展商在此物色亞洲的零售商和經銷商。展會訪客也可以瞭解玩具和遊戲的最新趨勢。

亞洲玩具展

該展會是亞洲最大的玩具和遊戲展之一,為全球買家提供採購和交流機會。2017年,展會共吸引來自130個國家和地區的391家參展商及37,400名買家。

香港動漫電玩節

動漫節是一個理想的平台,為從事創意和數碼娛樂的人士提供銷售和商業合作機會。這個展覽會吸引了中國內地、日本、韓國、東南亞、歐洲和美國的眾多政府組織和商業團體參加,尋找新的商業項目和機會。

新加坡電玩及漫畫展(Singapore Comic Con (SGCC)

新加坡電玩及漫畫展融合東西方的流行文化,展出一眾業界巨頭的漫畫、玩具、遊戲、動畫、角色扮演和收藏品,並舉行最新的流行文化發布會和舞台表演。2017年,該展覽會共有408個品牌參展,吸引世界各地50,000多名訪客。採訪的國際媒體達300多家。

印尼國際玩具及嬰童用品展(Indonesia International Toys & Kids Expo)

展會佔地5,000多平方米,是印尼最大型的玩具展,展出泥膠、洋娃娃、木偶和塑料積木等產品。玩具和嬰兒用品方面以從日本、美國和中國進口的貨品為主,其中以中國產品佔大部分。該展會有助中國公司開拓印尼市場,與潛在的合作夥伴和客戶會面,並擴大在東南亞的業務。

店內宣傳以及讓顧客試玩

品牌若允許顧客把玩並體驗其產品,就可激發目標顧客對產品的興趣,建立緊密的聯繫。與其把玩具裝在盒內放在貨架上,倒不如打開來陳列,讓顧客試玩。

在店內播放視頻,提供詳細產品資料,也可以吸引目標顧客和即興消費者。以積木或泥膠類玩具為例,店方可以播放玩具品牌的視頻,展示他們如何砌出或捏成各種造型。樂高(LEGO)便是善用視頻鞏固品牌形象的先鋒,觀眾可以按主題、類別和喜愛的角色來挑選視頻。樂高的網站視頻會提供特別優惠、推廣新產品系列,並鼓勵觀眾試玩品牌的視像遊戲。

相片: 在吉隆坡的一家玩具店的視頻演示。
在吉隆坡的一家玩具店的視頻演示。
相片: 在吉隆坡的一家玩具店的視頻演示。
在吉隆坡的一家玩具店的視頻演示。
相片: 樂高在曼谷百貨公司內的商店。
樂高在曼谷百貨公司內的商店。
相片: 樂高在曼谷百貨公司內的商店。
樂高在曼谷百貨公司內的商店。

社交媒體和網紅營銷

數碼空間是東盟各地兒童和青少年的新遊樂場。為吸引這些消費者,與他們接觸溝通,玩具製造商和遊戲公司必須在網上世界建立版圖。玩具製造商和遊戲公司應確保其社交媒體內容引人入勝,能與目標客群產生共鳴。他們可以借助視頻吸引目標受眾,或可在臉書(Facebook)和Instagram等社交媒體上購買付費廣告或贊助帖子,以提高曝光率。

然而,今時今日,品牌只把產品放在網上購物平台,並且偶爾推出付費廣告活動是不足夠的。在東盟,玩具品牌越來越多參與串流直播。Facebook、Instagram、YouTube、Twitter和Snapchat等主要社交網絡均已加入串流直播功能,以加強對社交媒體用戶的吸引力。索尼(Sony)、Capcom、Ubisoft和騰訊等遊戲公司也善用社交媒體和串流直播,並視之為推銷新遊戲的最重要渠道。電子遊戲在東盟市場取得成功的關鍵是鼓勵遊戲玩家及開發者共享圖片、GIF檔和遊戲視頻,並使其瘋傳。

玩具品牌亦可以在其營銷策略中加入網絡紅人營銷。東盟一些少年YouTube網紅的頁面有數以十萬計的人訂閱,所發布的視頻往往有數百萬的觀看次數。這些網紅經常向訂閱者和粉絲推薦玩具和遊戲。網紅營銷平台MuseFind表示,92%的消費者信任網紅多於廣告。況且,隨著封鎖廣告的技術普及,消費者越來越少會看廣告。

不少玩具品牌均認同網紅的影響力,並熱衷跟他們合作。但許多公司不知道如何接觸合適的網紅,或評估他們的效用。香港的一間初創公司Advwhere Limited提供創新的解決方案,填補這方面的需求。Advwhere構建了一個名為Cloudbreakr的自助及數據驅動平台,以便品牌與不同市場的合適網紅配對。該平台將品牌與最具影響力的內容創作者聯繫起來,這些網紅可以將品牌訊息轉化為一連串動人的故事、照片和視頻,在社交媒體上發放。詳情請參閱其網站

雖然社交媒體讓品牌與顧客更容易建立聯繫和互動,但也有一些缺點。營銷人員採用其他營銷方式,可以掌握發布訊息的內容,而對社交媒體卻無法控制。喜愛品牌的人發表好評,當然是好事,但若有負面評價,則會是災難。Facebook和Twitter等平台允許任何人分享意見,當中的內容可能有助建立口碑,但對營銷人員來說或會有潛在風險。

透過社交媒體營銷的利弊
好處缺點
接觸廣泛大眾營銷人員無法控制發放的訊息
鼓勵與顧客分享和互動可能出現令品牌難堪的情況
提高品牌知名度和忠誠度須花費大量時間和資源來維持社交媒體互動
可取得顧客的寶貴意見必須迅速應對公關危機

 

在趕上社交媒體潮流之前,品牌必須訂立明確的營銷目標,並規劃可以實現這些目標的網上宣傳活動。品牌可以利用Facebook和Twitter等熱門平台上的分析工具,衡量這樣做法是否成功。

 

請按此下載這份研究報告。

資料提供 圖片:袁淑妍
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