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推动香港O2O业务(脑爸打专访)

脑爸打的团队,集合策略、技术及创作等各方面的专家,他们提供的资讯科技服务,包括网站设计、搜寻引擎优化及社交媒体推广等,协助企业推行他们的电子商贸营销计划。

温学文与伙伴数年前创办脑爸打,当时团购网站兴起,成为香港网上购物业务的主要模式之一。消费者在团购网站购买食物、产品或服务,然后打印单据,凭单向零售商换取产品和服务。这些团购网站的经营之道,大多是通过与本地商户洽谈合作条件,承诺为后者招徕较多的顾客人流,换取优惠的产品价格。

相片:脑爸打创办人之一温学文。
脑爸打创办人之一温学文。
相片:脑爸打创办人之一温学文。
脑爸打创办人之一温学文。

脑爸打为客户开发了大约250个团购网站。到了今天,团购的热潮逐渐冷却,那些网站现在只有数十个仍然活跃。温学文目睹过多个电子商贸潮流的兴 衰,认为这个市场竞争十分激烈,只有适者方能生存。他说:「为了保持竞争力,永远都有需要学习的地方。从独特的卖点到产品采购,从货品陈列、用家体验到善用社交媒体,事事都需要密切关注细节。」

温学文表示:「要在竞争激烈的网上市场突围而出,一些有助长期建立品牌知名度的策略是不可缺少的,而这并非一次过的工作。在很多情况下,聘请不同范畴的专业人士帮忙,成本效益更高。」

受到开饭喇(OpenRice)餐厅指南及评论平台的概念所启发,温学文开发了多个线上线下营销(O2O)网站,借助这些网站吸引顾客,然后引导他们到实体店消费。

他开发的其中一个网站,可以帮助客人物色司仪,并提供对司仪的评价和收费比较的资料。温学文察觉,人们往往需要为不同场合物色司仪,例如婚宴及周年晚宴等,但是香港一直没有提供这类服务的平台。同样地,香港的司仪亦没有门路推销自己,或至少让大众认识他们。

 

相片:香港司仪网是个O2O网站,协助用家搜寻司仪服务。
香港司仪网是个O2O网站,协助用家搜寻司仪服务。
相片:香港司仪网是个O2O网站,协助用家搜寻司仪服务。
香港司仪网是个O2O网站,协助用家搜寻司仪服务。

司仪服务提供者可以在该网站列出他们的资料,例如专长和经验。物色司仪的人在该网站搜寻最切合需要的服务,找到后可即时与合适的司仪联络。客户不用付费,司仪则要支付佣金。活动结束后,客户可以在平台留言,对司仪的表现作出评价。

脑爸打亦创立和经营一些网站平台,为准客户和其他服务提供者如发廊和婚礼统筹师穿针引线。

温学文说:「最困难的部分是要说服第一批司仪或发廊加入我们的平台。当参与者达到关键数目,其他人自然会主动来叩门。现在市场上大部分有关业者都已在我们的司仪和发廊网站登记。规模经济效应已开始令网站宣传成本下降。我们只对每笔交易收取一个极低比率的佣金。这是一个双赢局面。」

 

资料提供 图片:马颖德
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