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推動香港O2O業務(腦爸打專訪)

腦爸打的團隊,集合策略、技術及創作等各方面的專家,他們提供的資訊科技服務,包括網站設計、搜尋引擎優化及社交媒體推廣等,協助企業推行他們的電子商貿營銷計劃。

溫學文與夥伴數年前創辦腦爸打,當時團購網站興起,成為香港網上購物業務的主要模式之一。消費者在團購網站購買食物、產品或服務,然後打印單據,憑單向零售商換取產品和服務。這些團購網站的經營之道,大多是通過與本地商戶洽談合作條件,承諾為後者招徠較多的顧客人流,換取優惠的產品價格。

相片:腦爸打創辦人之一溫學文。
腦爸打創辦人之一溫學文。
相片:腦爸打創辦人之一溫學文。
腦爸打創辦人之一溫學文。

腦爸打為客戶開發了大約250個團購網站。到了今天,團購的熱潮逐漸冷卻,那些網站現在只有數十個仍然活躍。溫學文目睹過多個電子商貿潮流的興 衰,認為這個市場競爭十分激烈,只有適者方能生存。他說:「為了保持競爭力,永遠都有需要學習的地方。從獨特的賣點到產品採購,從貨品陳列、用家體驗到善用社交媒體,事事都需要密切關注細節。」

溫學文表示:「要在競爭激烈的網上市場突圍而出,一些有助長期建立品牌知名度的策略是不可缺少的,而這並非一次過的工作。在很多情況下,聘請不同範疇的專業人士幫忙,成本效益更高。」

受到開飯喇(OpenRice)餐廳指南及評論平台的概念所啟發,溫學文開發了多個線上線下營銷(O2O)網站,借助這些網站吸引顧客,然後引導他們到實體店消費。

他開發的其中一個網站,可以幫助客人物色司儀,並提供對司儀的評價和收費比較的資料。溫學文察覺,人們往往需要為不同場合物色司儀,例如婚宴及周年晚宴等,但是香港一直沒有提供這類服務的平台。同樣地,香港的司儀亦沒有門路推銷自己,或至少讓大眾認識他們。

 

相片:香港司儀網是個O2O網站,協助用家搜尋司儀服務。
香港司儀網是個O2O網站,協助用家搜尋司儀服務。
相片:香港司儀網是個O2O網站,協助用家搜尋司儀服務。
香港司儀網是個O2O網站,協助用家搜尋司儀服務。

司儀服務提供者可以在該網站列出他們的資料,例如專長和經驗。物色司儀的人在該網站搜尋最切合需要的服務,找到後可即時與合適的司儀聯絡。客戶不用付費,司儀則要支付佣金。活動結束後,客戶可以在平台留言,對司儀的表現作出評價。

腦爸打亦創立和經營一些網站平台,為準客戶和其他服務提供者如髮廊和婚禮統籌師穿針引線。

溫學文說:「最困難的部分是要說服第一批司儀或髮廊加入我們的平台。當參與者達到關鍵數目,其他人自然會主動來叩門。現在市場上大部分有關業者都已在我們的司儀和髮廊網站登記。規模經濟效應已開始令網站宣傳成本下降。我們只對每筆交易收取一個極低比率的佣金。這是一個雙贏局面。」

 

資料提供 圖片:馬穎德
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