关於我们 | 新闻中心 | 联络我们 | 采购清单 采购清单 () | 我的HKTDC |
English 繁體
Save As PDF 电邮本页 列印本页

电子商贸:市场推广有效到位是成功关键(骏聆通专访)

近年全球经济放缓,致使香港传统贸易商接获的出口订单大减,许多已经另辟分销途径,从事跨境电子商贸活动。不过,数码世界瞬息万变,要熟习这个市场环境并不容易。

对很多新进业者来说,通过天猫(Tmall)和淘宝(Taobao)等知名电商平台把产品销往庞大的内地市场,似乎是最容易的起步方案。资深贸易商兼骏聆通创办人陈志平最初也是这样作。

相片:骏聆通设计及销售长者用品,例如附有放大镜的指甲钳。
骏聆通设计及销售长者用品,例如附有放大镜的指甲钳。
相片:骏聆通设计及销售长者用品,例如附有放大镜的指甲钳。
骏聆通设计及销售长者用品,例如附有放大镜的指甲钳。

骏聆通是一家ODM(原创设计)生产商,经营长者保健养生产品,主要出口市场为美国和欧洲。2013年,陈志平开始拓展内地电商市场,在淘宝开店。最初,他聘用一名内地员工管理这家淘宝店,但一年后他察觉到,员工必须妥善监管,工作表现才会好。

其后,陈志平决定把电商业务外包给内地一家有经验的营运代理,同时向内地多个第三方平台登记,其中包括京东(JD.com)、微信(WeChat)及微博(Weibo),可是这些转变并未带来预期的业绩。

陈志平自问:「在网上挂单出售的产品如恒河沙数,自己的产品怎样才能被发掘出来?有人建议我假造成交来刺激销路,这样在电商平台的排名便会上升,顾客也较容易看见我们。但是我认为我们不应该这样做,这个方法根本不道德,更不用说行不通。事实上,制造大量交易的成本很高,因为商家仍然要支付佣金,此外还有物流成本和销售税金。这纯粹是个账面游戏,只有电商平台和靠佣金生活的代理会是赢家。」

经过多年摸索,陈志平得出一个结论,就是归根究底,基本元素最为重要。要在这个看似缭乱的数码世界取得成功,网店的定位必须非常明确,而且要有独特的自家产品。业者要确定甚么产品真正有市场需求,了解消费者行为,比较各种渠道的优缺点,并要学习有效的市场推广手法。陈志平参加了一个由淘宝大学(淘宝的教育培训部门)开办的启蒙课程后,明白网上营销确实需要专业知识。

现在,陈志平在流动平台营运自家的微型商店(微店)。他认为,跟天猫等大型电商平台比较,微店的模式更适合香港中小企业。微店通过个人网络和朋友圈子销售产品,由于这些人活跃于微信、微博或QQ等社交媒体,因此店家可以把推广资源集中在一个较小的目标群组上。陈志平说:「相比之下,投入大型第三方平台的推广开支就如水滴入海,不见踪影。」

陈志平认为,香港商家应考虑携手创造一个垂直式平台,即专门的业界平台,藉此整合推广资源。虽然同一平台上的商家必有竞争,但环境仍不如大型第三方平台般严峻。

陈志平说:「跟不上电商潮流的行业或公司,迟早出局。港商现在是时候认真研究网上市场了。」

资料提供 图片:马颖德
评论 (0)
显示香港本地时间(格林尼治标准时间+8小时)

香港贸发局欢迎您发表意见。请尊重其它读者,避免离题。
查看本局的发表评论政策

*发表评论(最多2,500字)