关於我们 | 新闻中心 | 联络我们 | 采购清单 采购清单 () | 我的HKTDC |
English 繁體
Save As PDF 电邮本页 列印本页
QQ空间

电子商贸:物流业

电子商贸蓬勃发展,促使传统的国际贸易模式发生巨大变化,而供应链各层面的物流安排也须作出调整以配合这种新情况。

传统物流与电子商贸物流

电子商贸配送中心的运作流程与传统配送中心非常不同。在传统配送中心内,员工通常为大宗订单拣货,让货车运输公司整车付运;但在电子商贸配送中心,员工则为小宗订单拣货和包装,并通过包裹运输公司运送给个别客户,这种拣货包装操作属劳动及技术密集型业务。

此外,在电子商贸配送中心,物流资讯系统与产品流系统亦须进行相应调整,以确保产品配送灵活有效。下表说明传统物流与电子商贸物流的主要分别。

 传统物流电子商贸物流
订单/需求可预测且稳定季节性、零散并波动
订单周期每周以小时及分钟计
客户商业企业,数量较少最终消费者,数量很多
客户服务被动,死板反应快,灵活
补货按计划实时
配送模式供应主导需求主导
装运类型大批付货量较小
目的地集中广泛


第三方物流供应商的整全解决方案

在电子商贸领域,商家倾向于专心经营核心业务,并将非核心业务外判给第三方,尤以需要专业系统、完善网络和基建以及专门知识的物流业务为然。

第三方物流供应商拥有广泛的资源网络,比起内部供应链有更多优势。使用第三方物流供应商的资源网络,供应链每一阶段的执行方式均可达到最高效率和最大成本效益。第三方物流供应商可以利用其关系尽快提供服务,并争取批量折扣以减省开支。电子商贸业者选用第三方物流供应商,就可从这些内部所无的资源中获益。

电子商贸业者若将物流职能外判给第三方物流供应商,应可省却在执行物流职能方面所需的仓库空间、资讯科技、交通运输及员工等高昂投资。事实上,第三方物流供应商有助网上业者以较低风险建立全球物流网络,并更快进入市场。

在许多情况下,第三方物流供应商的配送中心及仓库都设在位置优越的地方,以便将货物迅速运送到世界各地。电子商贸业者使用第三方物流供应商,就可利用这些资源,进入新市场并逐步扩展业务。此外,第三方物流供应商会积极掌握科技、制造和物流的最新发展,并达到业内最佳作业惯例。再者,第三方物流软件能够就整个物流过程作出预报、库存管理和监控。

使用第三方物流供应商的另一优点是能够按季节来调整库存空间、劳工数量及运输安排。网上商家可以在旺季使用更多空间和资源,而在淡季则不必保留这些设施。

物流业者的机遇

电子商贸改变整个供应链的管理模式,为全球物流业带来巨大机遇。然而,物流公司必须适应挑战甚大的电子商贸发展新趋势。香港物流公司虽然要面对这些要求,但只要拥有完善系统和专业知识,而且表现出色,仍可发掘大量新商机。

促进电子商贸强劲增长

虽然传统出口业务在香港的扩展空间有限,不过电子商贸在多个行业日渐普及,为物流业打开另一机遇大门。事实上,国际电子商贸激增正促使供应商重新检视其采购及分销决策,因此整个供应链急须重塑,日趋紧迫。关键的物流流程日益以客户为重,而重要数据亦由各供应链合作伙伴共享。

香港的中小企业通过网上平台销售产品,仍将面对订单分散及全球物流复杂等障碍。第三方物流供应商拥有国际网络,并能提供方便客户的创新解决方案,可以协助中小企业缩窄与电子商贸巨头的差距。

在现今数码时代,迅速交货与实时包裹跟踪已成为保持出口竞争力的关键因素。然而,网上销售量不断上升,使内部资源拉紧,迫使网上商家必须物色专为步伐快速的电子商贸而设的电子物流解决方案。随着电子商贸不断急增,第三方物流供应商只要拥有精简的基础设施,并有很大灵活性可以扩充规模,以处理库存、订单履行、运输和退货等职能,其市场需求必定十分殷切。

电子商贸企业取得成功后,往往比传统商业模式更快起飞,对物流服务的需求突然成为至关重要的一环。在竞争激烈的电子商贸领域,货物交付的效率是影响客户满意度的主要因素之一。物流服务供应商为服务海外市场,必须扩大在有关国家的配送能力,以提供高效的最后一哩交付服务。在未来的物流业,只有致力于建设配送网络及送货车队的公司,才有更大机会在市场站稳阵脚,并取得较高利润。

零售业数码革命

随着电子商贸日益普及,零售业正经历结构性转变,在业务中越来越多采用线上到线下模式。全方位零售商面临的新要求包括以客户为重、熟悉数码科技,以及灵活应变。对于目前落后的零售商来说,与其自行发展物流网络及交货系统,不如依靠第三方物流供应商广泛的配送及交货网络,这样应有助迅速建立网上业务。

比起纯粹从事网上业务的业者,实体零售商的供应链往往有欠灵活,不过他们可以利用实体店来弥补这一差距。在许多情况下,传统零售商面临的一大挑战是为店内及网上业务建立无缝但仍然具成本效益的物流管理系统。然而,随着客户分散在多个渠道购物,即使最成功的实体品牌也不容忽视数码领域。他们须整合生产、配送和库存,藉此改善网上、流动及店内等各渠道的产品供应及交货能力。

传统零售商的库存及仓库管理系统,以及资讯科技基建等,大多是按实体店模式而建立,若要纳入一个针对电子商贸业务需要的物流系统,专门处理相关的库存管理、运输和交货等事宜,确实绝非易事。在这方面,物流业者可发挥作用,提供所需的服务。

应用大数据

电子商贸业者与第三方物流供应商的合作机会越来越多,他们可使用大数据建立反应迅速的供应链,整个流程清晰可见,并让供应链各方在采购及订单管理等方面实时沟通。

大数据分析能弄清关键数据,有助企业了解其业务运作及市场。大数据亦有助企业准确地预测某种产品的需求,以便持续满足客户的需要。

在供应链和物流管理方面,大数据分析可以提供不少的好处,其中包括提高生产力、竞争力及效率。从非结构化的客户数据获取资讯,可以得出有用的见解,藉此优化制造、计划和订单履行等程序的整合工作。

例如,在客户下订单之前预先向目的地区发货,就是一个在人口稠密地区运送快速流转物品的可行解决方案。这种预先发货程序,可根据大数据分析来启动。因此,第三方物流供应商使用大数据的潜力很大,不仅在于预测需求,还有助促成和改变需求。

资料提供 图片:马颖德
评论 (0)
显示香港本地时间(格林尼治标准时间+8小时)

香港贸发局欢迎您发表意见。请尊重其它读者,避免离题。
查看本局的发表评论政策

*发表评论(最多2,500字)