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电子商贸:香港网上时装企业如何向全球拓展(Luke Grana专访)

Luke Grana是一名年轻的澳洲籍创业家,2014年来到香港,一手建立他的电商时装业务。他选中香港绝对不是一个随意的决定,之前其实搜集了大量资料,亦评估过其他贸易基地如新加坡、美国和英国的优缺点,最终才决定来港发展。

Grana接受香港贸发局访问时,解释为何选择以香港为基地,开展网上时装业务。他认为香港有许多吸引之处,其中包括配送网络强大、容易找到投资者,大大增加了业务的增长潜力。他说:「我们的宗旨是以尽量低廉的价格销售优质产品。香港拥有世界一流的运输及通讯基建,在这里采购优质布料、直接与制造商合作、向远近地区的客户送货都很方便,有利我们扩展业务。我们很高兴能与DHL合作,他们提供高效率的物流服务,让我们从香港发送货物,而且给予很大折扣。」

相片:Grana创办人及行政总裁Luke Grana
Grana创办人及行政总裁Luke Grana。
相片:Grana创办人及行政总裁Luke Grana
Grana创办人及行政总裁Luke Grana。


Grana补充说:「香港是个国际金融中心,也为我们带来不少接触投资者的机会。」

香港有不少服装业人才,有助该公司采购物料,更得心应手。Grana说:「我们尽可能在内部进行各项工作,减少价值链上的中间商,并且把价格维持在成本的2.5倍水平之上,而业界惯常做法是8倍。

「我们从世界不同地方采购最优质的布料,如中国丝绸、日本牛仔布及秘鲁棉布等。我们直接与织布厂接洽,设计自家系列,并从我们设在香港的货仓直接把制成品运送给客户。」

相片:Grana认为优质布料是服装的要素。
Grana认为优质布料是服装的要素。
相片:Grana认为优质布料是服装的要素。
Grana认为优质布料是服装的要素。

现在,Grana约有30名雇员,从事设计、技术支援、客户服务、市场营销、内容及数码推广等工作。这家初创公司的员工层面甚广,有年轻外国人和香港本地人,营造了一个充满活力和创意的企业环境。

Grana 认为,网上平台若要实现其目标,必须以不同方式,从多方面与客户联系。过去两年,Grana曾在香港不同地点开设数家临时店(pop-up stores),并设立首个陈列室The Fitting Room by Grana,让顾客亲身试穿衣服,然后上网购买。

Grana公关经理Amanda Do说:「实体店可以让消费者和我们的同事见面,触摸布料,并试穿产品。临时店或试身室都没有存货,顾客须上网订购。

「我们成立未久,规模尚小,实体陈列室概念仍在试验阶段。这个陈列室为消费者提供机会,体验我们品牌的风格和产品质素,使他们上网购买我们的产品时更加安心。」


Grana迅速扩展,创业首两年已把产品销往12个国家及地区,其中60%的营业额来自香港,30%来自美国,其余则来自澳洲、法国及新加坡等多个市场。

虽然香港是通往中国内地的门户,不过Grana目前尚未积极开拓内地市场,原因是监管制度很不一样。对于在新市场与当地伙伴合作的问题,他亦持审慎态度,担心会影响品牌形象。

Grana经过初期的快速增长后,现时每月稳定增长25%。Amanda Do认为关键在于以现代方式提供传统价值。她说:「我们不断努力保持产品的高质素,并在数码世界内采取富有人情味的方针,藉此建立顾客的忠诚度。

相片:Grana以漂亮的矢车菊蓝色盒子运货。
Grana以漂亮的矢车菊蓝色盒子运货。
相片:Grana以漂亮的矢车菊蓝色盒子运货。
Grana以漂亮的矢车菊蓝色盒子运货。
相片:Grana在铜锣湾开设临时店。
Grana在铜锣湾开设临时店。
相片:Grana在铜锣湾开设临时店。
Grana在铜锣湾开设临时店。


「消费者可以通过线上及线下渠道随时接触我们的团队。每张订单的货品会以特制的Grana蓝色盒子付运,并附有手写心意卡,说明布料的来历。经营网上平台并不代表我们可以忽略人情味。」

Grana已订立鸿图大计,目标是在2020年前打入200个市场,营业额达10亿美元。

资料提供 图片:马颖德
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