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自家科研團隊打造香港護膚品品牌

專訪珍卡兒藥妝有限公司創辦人李慧賢主席及副董事柯恩宜小姐

相片:獲GMP認證的無菌生產廠房。
獲GMP認證的無菌生產廠房。
相片:獲GMP認證的無菌生產廠房。
獲GMP認證的無菌生產廠房。

香港護膚品市場一直以來由海外品牌主導,香港製造的本地護膚品品牌可說是寥寥可數。珍卡兒藥妝有限公司(Laboratory JaneClare Limited)旗下的JaneClare護膚品品牌不單是在香港製造,其研發團隊的實驗室也設於香港。由研發實驗、生產包裝、銷售管理都在香港進行。近日,珍卡兒藥妝有限公司與浸會大學中醫藥學院成立「珍卡兒中醫透皮治療實驗室」,進一步把學術研究應用於研發中草藥配方的護膚品上。JaneClare創辦人李慧賢女士及副董事柯恩宜小姐介紹品牌的發展歷程,以及如何在競爭激烈的香港護膚品市場中突圍而出。

國際認證建立專業護膚品品牌形象

香港是一個國際都會,消費者很容易便購買到世界各地的品牌護膚品。不過很多產品都添加化學防腐劑,有些化學品除了引起皮膚過敏外,長期使用更可能誘發癌症,影響身體健康。李女士希望女性能擁有健康而又持續的美麗,因此創立了JaneClare,一個以古漢方為基礎,配合現代皮膚滲透技術,沒有添加化學防腐劑的純天然護膚品品牌。

相片:「孕婦適用」的產品標籤。
「孕婦適用」的產品標籤。
相片:「孕婦適用」的產品標籤。
「孕婦適用」的產品標籤。

李女士表示:「JaneClare所有產品都不添加化學防腐劑或任何一種美國環保組織EWG[1]列為普遍存在於護膚品的4,000多種有害化學物質。JaneClare採用自家研發的天然保質系統,運用有機或綠色中藥和純天然草本為產品保質。同時,配合西方尖端皮膚滲透技術,製造出優質、高效的護膚品。由於成份天然,孕婦和濕疹患者都可以使用。」不過,部分產品含有田七、維生素A之類的成份,須限制用量,所以未必適合孕婦。為此,JaneClare設計了「孕婦適用」的產品標籤,方便消費者區分。

除了運用純天然草本代替化學防腐劑外,JaneClare只採用獲得非基因改造(Non GMO)認證成份、純天然植物或中草藥為產品的原材料。所有產品均獲皮膚科醫生測試,確保產品品質安全可靠。另一方面,JaneClare在香港設立無菌生產廠房,除ISO9001質量管理認證外,更獲得GMP (Good Manufacturing Practice) 認證,成為少數能取得該國際認證的香港生產廠房之一。基於以上種種因素,JaneClare採用的有機中草藥原材料比其他非有機的原材料高4至11倍。不過,JaneClare對原材料的嚴格篩選和投資有助JaneClare建立品牌天然、健康、安全的專業形象,在眾多護膚品品牌中突圍而出。

自設科研顧問團隊並與浸大中醫藥學院合作

相片:珍卡兒中醫透皮治療實驗室。
珍卡兒中醫透皮治療實驗室。
相片:珍卡兒中醫透皮治療實驗室。
珍卡兒中醫透皮治療實驗室。

除了自設無菌生產廠房外,JaneClare在香港設立的實驗室由多位皮膚醫學教授、醫藥研究專家及註冊中醫師領導。其科研顧問團隊成功研發出天然抗氧化護膚品,令產品完全不需添加化學防腐劑,保質期延至3年。並以中西草本精華配合西方尖端皮膚滲透技術,製造出天然優質的護膚品。

2017年11月,珍卡兒藥妝有限公司與浸會大學中醫藥學院,成立「珍卡兒中醫透皮治療實驗室」,支持浸大中醫藥學院研發相關治療產品和培訓研究專才。李女士表示,珍卡兒藥妝有限公司與浸大中醫藥學院在創新研發方面有共同的願景和目標,就是利用現代科技從中草藥研發創新治療產品和藥物,造福人群。JaneClare擁有自家科研團隊研發及製造優質的護膚品,有了浸大中醫藥學院作為學術後盾,JaneClare將會研發出更多優質及健康的美容產品。另一方面,浸大中醫藥學院也能把學術研究成果進一步應用於日常生活上,形成雙贏的局面。

實體店銷售渠道為主

相片:JaneClare的產品。
JaneClare的產品。
相片:JaneClare的產品。
JaneClare的產品。

JaneClare定位中高檔路線,由於採用全天然有機的原材料,獲得不少注重健康的消費者及專業人士垂青。加上大部分產品都適合孕婦及餵哺母乳的母親使用,因此在「媽媽群」中也享負盛名。JaneClare的專門店位於金鐘,零售網絡包括50多間本地連鎖個人護理店,而不同渠道銷售的產品種類也有所不同。柯小姐分析:「專門店銷售的產品定位較高,例如精華、乳霜、美白面膜等,並提供禮盒套裝。個人護理店銷售的產品以基本護膚品為主,例如原液、潔面和潤手霜等。」

在節慶時,JaneClare會在商場以快閃店(pop-up store)的形式銷售;例如聖誕節時,在啟田商場及黃大仙中心設置快閃店,並推出聖誕禮盒套裝。目前,JaneClare 的客戶群以本地消費者為主,不過香港作為購物天堂,JaneClare也吸引不少內地、台灣和歐美的旅客。除了實體店,JaneClare也設有網購平台,方便消費者選購。

善用線上線下推廣策略

香港消費者習慣使用歐美和日韓的護膚品,對香港本地護膚品品牌沒有太多認識。李女士曾花費數百萬廣告費,但對品牌宣傳成效不大,因此改變策略,由訓練美容顧問做起,讓美容顧問親身試用JaneClare護膚品,當顧問親自體驗產品的成效後,便能以自身經驗推介給客人。同時,JaneClare通過舉辦或贊助慈善活動,為品牌建立正面形象。例如支持晨曦會福音戒毒的工作,把蘆薈種子送給戒毒人士種植並提供技術支援,讓他們在耕種中,學習忍耐及堅持,重新體驗生命的意義。而晨曦會則把部分所種得的蘆薈送贈給JaneClare,作為製作護膚品的原材料。

 

相片:JaneClare在藍田啟田商場的聖誕快閃店。
JaneClare在藍田啟田商場的聖誕快閃店。
相片:JaneClare在藍田啟田商場的聖誕快閃店。
JaneClare在藍田啟田商場的聖誕快閃店。
相片:JaneClare在黃大仙中心的聖誕快閃店。
JaneClare在黃大仙中心的聖誕快閃店。
相片:JaneClare在黃大仙中心的聖誕快閃店。
JaneClare在黃大仙中心的聖誕快閃店。

 

另外,為迎合新一代消費者喜歡通過互聯網獲取資訊,JaneClare將更多宣傳費用放在網絡上。例如,JaneClare通過Facebook向消費者發放產品資訊和推廣優惠、與客戶交流,實行線上線下多方面宣傳推廣,效果不俗。

打造香港的國際護膚品牌

至於未來的發展方向,柯小姐表示JaneClare將推出男士專用的護膚品系列及嬰幼兒專用配方護膚品,藉此拓展細分化市場。另外,也會推出一個為美容院及專業用的新系列S. Dermedique,希望進一步提升品牌的專業形象及豐富產品線。

李女士認為,JaneClare的優勢是堅持選用天然植物和中草藥為原材料,並運用純天然草本代替化學防腐劑。加上有國際認證,品牌近年來獲得不同地區的美容業界認可。曾有法國商家表示想買JaneClare的產品但要標上法國牌子出售,雖然這或許有助提升產品銷量,但卻不是「香港品牌」,李女士斷言拒絕了。雖然在香港生產和研發的成本高昂,但為了支持香港經濟,李女士堅持產品是百分百香港製造,希望JaneClare成為首個香港的國際護膚品牌。

 


[1]  美國EWG (Environmental Working Group)是一個非營利的民間環保組織,其宗旨為研究對於環境與健康有害的化學物質與消費產品,定期以推廣公開資訊以維護社會大眾與環境的健康安全。

資料提供 圖片:曾詩韻
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