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菲律賓電子消費品市場:定價和營銷策略

菲律賓人口超過1億,其中約一半年齡不到25歲。這些年輕消費者習慣使用科技產品,對電子潮流玩意和配件需求甚殷。2014年至2018年,菲律賓的電子消費品零售額增長強勁,年均增幅達10%。隨著該國中產階級日益壯大,加上快速城市化,預料電子消費品市場在不久將來可進一步穩健上升。鑒於菲律賓的出口潛力不斷增長,香港貿發局委託歐睿國際(Euromonitor International)對東盟6個成員國的消費市場商機進行研究。本文介紹菲律賓電子消費品市場的主要研究結果。

表: 電子消費品零售額
表: 電子消費品零售額

菲律賓人是非常活躍的社交媒體用戶,在全球數一數二。舉例來說,根據OPPO Philippines進行的一項網上調查,約一半受訪者表示,每天至少拍攝兩張自拍照,這個現象使菲律賓得到「世界自拍之都」的稱謂。近年,菲國的臉書(Facebook)和Instagram用戶爭相發布短視頻(vlog)和專業照片,這股風氣令製作短視頻的工具需求激增,包括手持式手機穩定器、自拍桿、麥克風和無線充電座等。流動充電器之類的手機配件也很暢銷,這也許和市區交通擠塞,民眾得花費大量時間乘搭交通工具上下班有關。

案例研究:積極營銷發掘特色市場

Firefly Mobile原本是一家位於香港的原件製造商(OEM),生產手機零件和材料。2009年,該公司在菲律賓設立總部,發展成為面向消費者的品牌。Firefly Mobile進入菲律賓市場時,當地已有三星(Samsung)和蘋果(Apple)等大型業者,為求脫穎而出,決定推出質優價廉的智能手機,以開拓特色市場。

作為市場上的新晉業者,Firefly Mobile必須建立品牌知名度。雖然菲律賓的收入中位數不斷提高,不過大多數人仍處於中至低收入範圍,對價格十分敏感。Firefly Mobile於是集中開拓這個特色市場,銷售美觀悅目、功能眾多、定價相宜、物超所值的智能手機。該公司最近推出的產品AURII Ultra,擁有最新版本的安卓(Android)操作系統、四核處理器和高清分辨率,價格僅為3,799披索(約74美元)。Firefly Mobile還提供只有基本上網功能的電話,售價499披索(約10美元)。這些智能手機價格相宜,非常受年輕人和居住在收入較低省份的民眾歡迎。

Firefly Mobile已在菲律賓各地建立廣泛的分銷網絡,在SM、Waltermart和Metro Gaisano等連鎖商場設立100多家分店,並在Lazada和蝦皮購物(Shopee)開設官方網上商店。為引起話題並提高品牌知名度,該公司採取積極的營銷策略,大力促銷及派送贈品。鑒於菲律賓的社交媒體普及率高,該公司在臉書、Instagram和YouTube均設有賬戶。

採取這些方法有助Firefly Mobile迅速擴大在菲律賓的市場佔有率。與市場對手相比,該公司不同級別手機的價格都甚有競爭力,奠定成功基礎。Firefly Mobile以物超所值的市場定位贏得消費者青睞,同時也提供目標市場所需的優質功能。

特色產品配合低至中檔市場定價

在菲律賓的電子消費品市場,現有品牌已擁有大量捧場客,消費者不大可能付出較高價錢購買知名度較低的品牌。然而,人們對中價及大眾市場產品的需求甚強,尤其是二三線城市的消費者,以及追求物有所值產品的年輕消費者。與蘋果等全球品牌採用高端定價策略不同,香港公司適宜採取大眾市場或中檔定價策略,應有較多商機。就智能手機而言,低價產品定價一般低於5,000比索(100美元),而蘋果和三星等高端產品的售價至少為40,000比索(790美元)。

有意開拓菲律賓市場的香港公司,應避免與市場佔有率高的現有品牌直接競爭。港商適宜將自己定位在某些特色市場,根據市場特點為產品定價。香港中小型企業在推銷產品時,應標榜某些特別出色的功能,而不是羅列一大堆功能,在高檔市場競爭。

社交媒體營銷和本地商貿展覽

菲律賓的社交網絡普及率超過90%,屬全球最高之列。香港公司若要針對菲律賓消費者,就必須在社交媒體大力宣傳,特別是臉書和Instagram。菲律賓人通常會去公司的官方臉書頁面查看評論、尋找促銷活動,並瀏覽產品。邀請當地名人為產品代言也是提高品牌知名度的好辦法。

對香港電子產品供應商來說,在菲律賓舉行的大型商貿展覽是很有用的平台,有助他們發布產品和結識有合作潛力的當地業者。該國的大型電子展有菲律賓國際電子產業博覽會(World of Consumer Electronics Expo)電子產品及資訊科技博覽(Consumer Electronics and Information Technology Expo),參加者有來自菲律賓各地的分銷商、零售商和消費者。

選擇合適的分銷渠道

有意在菲律賓市場拓展業務的香港供應商,應根據目標客戶群選擇合適的分銷渠道。雖然千禧世代放心在網上購買電子產品,不過許多消費者仍傾向在購物前先在實體店試用產品,先進或實驗性電子產品尤其如此。專門零售商依然是各類電子消費品的主要分銷渠道。同時,網上零售繼續強勁增長,2014年至2018年年均增長率達22%。

表: 各分銷渠道市場佔有率
表: 各分銷渠道市場佔有率

在菲律賓,潮流玩意和配件的專門零售商主要集中在商場和某些城市街道,例如奎松市(Quezon City)的Gilmore Avenue和馬尼拉大都會區的Hidalgo Street。領先的商場發展商SM Retail也設立專門的電子產品零售空間,名為SM Cyber​​zone。手機外殼和屏幕保護膜是最受歡迎的物品。購買耳機和纜線者主要是為了汰舊換新。

近年來,越來越多電子消費品品牌進入網上零售市場,他們不是與電子商貿零售商合作,便是自行建立網上平台。同時,不少零售商也在馬尼拉大都會區以外的三寶顏市(Zamboanga City)和邦板牙(Pampanga)等新興城市擴展業務。零售商若能認定並滿足當地消費者的需求,例如提供價格相宜的電子消費品,應可把握這些新興城市帶來的商機。

提供流動設備和配件的網上商戶,目標對準流動媒體專家和愛好者。Kimstore是該國深受歡迎的知名網上潮流玩意商店,提供各種原創品牌產品和最新型號。

資料提供 圖片:袁淑妍
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