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電子商務公司如何協助港商拓展中國進口跨境B2C市場

專訪上海深藍億康電子商務有限公司  總經理麥卓先生

中國跨境電子商務增長迅速,一些具規模的企業已把握商機建立跨境貿易電子商務以及跨境電商B2C銷售平台,例如上海深藍億康電子商務有限公司[1]和其關連的上海外高橋進口商品網,以及其在上海外高橋進口商品直銷中心的實體超市及體驗店;為產品或品牌的供應商、貿易商、代理商和消費者提供一站式O2O的銷售服務。上海深藍億康電子商務有限公司(以下簡稱深藍億康)的總經理麥卓先生,分析了中國跨境電子商務的發展潛力,以及港商如何藉著跨境電商平台開拓內地網絡B2C的市場。

跨境電商服務試點城市

中國消費者對進口產品的需求殷切,部分消費者利用互聯網通過海淘或代購的方式購買海外產品,商品由外國直接寄到消費者家中。據中國電子商務研究中心的預測,中國內地「海淘族」人數將由2014年的1,800萬人增長到2018年的3,560萬人。而經由海淘購物的規模將由2014年的1,500億元(人民幣,下同)上升到2018年的10,000億元。

中國內地消費者喜歡嘗試外國的新產品和新品牌,他們往往藉著海淘或代購的方式購買外國的商品。但當中不時會發生一些問題,例如產品質量無法保證、甚至可能是假冒;消費者無法退貨、涉嫌漏稅等。因此,國家發展改革委、人民銀行、海關總署等8部門辦公廳於2012年5月8日聯合發布《關於促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》(發改辦高技[2012]226號),在相關示範城市推動地方電子口岸開展跨境貿易電子商務試點[2]。經過數年發展,目前中國內地有7個跨境電商進口服務試點城市:上海、杭州、寧波、鄭州、重慶、廣州、深圳。

這7個跨境電商進口服務試點城市的跨境電商平台是由中國政府部門監管,有完善的風險監控和質量追溯體系,能有效地保障消費者的消費權益和產品安全。進口產品根據《中華人民共和國進境物品歸類表》(海關總署公告2012年第15號)按實際零售價格計算進口稅。根據海關總署公告2010年第43號《關於調整進出境個人郵遞物品管理措施有關事宜》,規定個人郵遞進境物品依法徵收進口稅(簡稱行郵稅)。現時進境物品稅率分為4種:10%、20%、30%及50%;但應徵進口稅額在50元或以下的,海關予以免稅。麥先生表示:「舉例來說,一包紙尿褲銷售價格130元,行郵稅率10%,購買一包的稅額是13元,稅額低於50元,不需繳稅。但一次購買4包紙尿褲,稅額一共是52元,便需要繳交52元的行郵稅」。

據瞭解,一般以傳統貿易方式進口的商品需要繳交關稅、增值稅等,但通過跨境電商平台銷售的商品只需繳交行郵稅;所以跨境電商平台商品的價格較傳統貿易方式進口的商品的價格較約低30%。加上跨境電商平台由中國政府監管,產品保證是原裝進口,並有完善的換貨制度,因此吸引越來越多內地消費者在跨境電商平台購買外國進口商品。

電子商務公司提供的一站式服務

一些香港企業或品牌商有意開拓內地銷售市場,但對電子商務或網絡銷售的運作並不熟悉,可以考慮與跨境電子商務公司合作。例如深藍億康為有興趣拓展中國跨境電子商務的企業及跨境電商平台之間提供一站式的服務,當中包括系統對接、商品採購、融資擔保、報關商檢、市場推廣、O2O銷售、物流配送、商品追溯等;並根據企業或品牌商所需,提供整套網絡銷售或個別項目的服務。舉例說,如果港商計劃與天貓商城、京東商城等電商平台作多渠道銷售,深藍億康能發揮代理商的角色和功能,協助港商管理不同電商平台的運作,省卻企業管理不同電商平台的繁瑣工作,企業可專注時間和資源在研發新產品和增強核心業務的競爭力。除了整套網絡銷售服務,深藍億康也能提供個別項目的服務計劃。例如企業需要專業的網上市場推廣服務,深藍億康能跟蹤分析點擊的客戶,從時間、年齡、區域、喜好、商品類型等方面解讀客戶,為企業策劃精準的銷售策略。

相片:上海外高橋進口商品直銷中心(DIG)
上海外高橋進口商品直銷中心(DIG)
相片:上海外高橋進口商品直銷中心(DIG)
上海外高橋進口商品直銷中心(DIG)
相片:不同國家進口的零食
不同國家進口的零食
相片:不同國家進口的零食
不同國家進口的零食

 

跨境B2C電商平台的運作模式

另一方面,港商亦可通過上海外高橋進口商品網進行跨境B2C的銷售,因為該跨境電商平台已與中國海關、商檢等相關部門的系統對接,整個過程(訂單流、支金流和物流)全部電子化和自動化,簡化了貿易的流程。同時上海外高橋進口商品直銷中心的實體超市及體驗店,為消費者提供產品展示,讓消費者在網上購買前先看實物,增加購物信心。目前,上海外高橋進口商品網提供以下2種的進口模式:

海外直郵:「先下單後發貨」,中國消費者通過上海外高橋進口商品網下訂單,上海外高橋進口商品網把電子訂單、支付憑證、電子貨運單等實時傳送給中國海關後,隨後在海外倉庫將商品包裝,通過國際物流配送到中國內地的海關跨境電子商務監管場所清關,完成清關手續後便發貨給消費者。一般情況下消費者在7-15天便收到商品。

保稅進口:「先備貨後接單」,外國商品整批存放在上海外高橋的特殊監管區域內,上海外高橋進口商品網收到中國消費者的訂單後,商品從保稅區直接清關發出。上海地區的消費者一般在2-3天便收到商品。

麥先生表示:「企業與上海外高橋進口商品網主要有2種合作模式:(i) 企業把商品賣斷給上海外高橋進口商品網,從而降低企業的風險;(ii) 企業把商品寄賣在上海外高橋進口商品網,一般產品的扣點約10-25%,不過保健品和化妝品則較高。大部分企業與上海外高橋進口商品網是每月做一次支付,結算貨幣以美元為主」。

相片:上海外高橋進口商品網的網站
上海外高橋進口商品網的網站
相片:上海外高橋進口商品網的網站
上海外高橋進口商品網的網站

 

跨境電子商務貨品的檢驗檢疫

根據上海檢驗檢疫局的《上海出入境檢驗檢疫局跨境電子商務檢驗檢疫管理辦法》,在上海從事跨境電子商務的電商企業、電商平台和電商物流集中監管場所的營運企業,應當向上海檢驗檢疫局備案。備案時應填寫「跨境電商企業檢驗檢疫備案表」,並提供營業執照、商品質量安全管理制度和質量誠信經營承諾書。

麥先生表示,通過跨境電商平台銷售的產品在進口的檢驗檢疫程序上相對一般貿易進口的簡單。只要產品不屬於跨境電子商務的負面清單內的產品,一般都可順利進口。一些產品,例如進口食品和化妝品,更不需要再做產品標籤。由於進口流程縮短和整體進口、供應鏈成本降低,企業可以引進更多不同種類的產品到中國市場。

表:一般貿易模式
表:一般貿易模式
表:跨境貿易模式
表:跨境貿易模式

 

進口產品市場的潛力

現時上海外高橋進口商品網上有超過100個外國的品牌商(約1,000-2,000 SKU),主要銷售產品包括母嬰用品、個人護理產品、進口食品、保健品、美容化妝品等大眾消費商品。麥先生表示隨著中國內地小康之家的數目越來越多,這群消費者對購物的要求相對較高,加上他們喜歡發掘中國內地未有的新產品和新品牌,對海外商品的需求種類和款式會逐漸增加。因此,上海外高橋進口商品網正不斷尋找一些品質優良的進口產品。

香港的企業有多年來與外國商家合作的經驗,對海外供應商的產品熟悉,同時又瞭解中國內地消費者的需求文化,所以香港的貿易商、進口商和代理商等,在引入外國進口產品到內地市場上有一定的優勢。麥先生說:「香港本地也有一些優質的品牌和產品,例如獅球嘜、大牌檔、公仔麵、冠華食品、華園食品等,都已進駐上海外高橋進口商品網」。由於跨境電商平台由中國政府部門監管,產品原裝由外國進口,產品質量有保證,能建立消費者對品牌形象和產品的信心。

給港商的建議

對於有興趣藉著跨境電商平台拓展內地市場的香港企業或品牌,麥先生有以下3個建議:

  1. 港商需要建立清晰的市場定位:瞭解自己產品或品牌的客戶群,不能以低價作賣點。因為在跨境電商平台購物是一群追求品質、獨特設計的消費者,他們會尋找內地市場未有銷售的品牌或產品,所以港商要以品質和獨特性開拓市場。當然,企業要保持產品質素和品牌的形象,不斷推出新產品,才能吸引消費者持續購買。

  2. 與原有的產品銷售渠道有分別:一些品牌已通過一般傳統貿易方式進駐內地市場,企業要把跨境電商平台上的產品線與現有的銷售渠道分開,避免互相競爭。例如在跨境電商平台銷售海外版設計的服飾、限量版的化妝品套裝等。

  3. 尋找有誠信的策略夥伴:不少港商有興趣開拓內地市場,但卻感到無從入手。港商需要找一個對中國市場瞭解透徹的合作夥伴,能根據市場反應制訂迅速的應對策略,建立共贏的合作方案。

總的來說,中國內地消費者對外國進口產品的需求持續上升,不少外國品牌已通過跨境電商平台接觸對產品品質有要求的中高端消費群。香港的產品和品牌在中國內地的口碑良好,港商應把握機會發揮自己的優勢在內地市場中佔一席位。

 


[1]  上海深藍億康電子商務有限公司上海深藍億康電子商務有限公司是由賽伯樂投資、IBM及億康科技3方面戰略合作,由賽伯樂投資、深藍基金和億康科技三方共同投資組建。

[2]  跨境電子商務通關模式共有4種:「一般進口」、「保稅進口」、「一般出口」和「保稅出口」;針對企業對個人消費者(B2C)的銷售,本文將探討「一般進口」和「保稅進口」的通關模式。

資料提供 圖片:曾詩韻
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