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電子商貿:發掘數據的全新價值(Clix專訪)

電子商貿日益普及,產生了海量的商業數據。香港公司雖然越來越瞭解商業數據的潛在價值,但到現時為止,都只是初步探索箇中價值,未夠深入。若港商放眼較大規模的數據,或許能夠創出全新的商業模式,這正正就是業界所說的「數據變現」。
   
Clix 於數十年前在香港成立,現時聘用了80名員工,當中約30名在香港,其餘則在中國內地及馬尼拉。現時該公司的核心業務就是數據變現。

Clix行政總裁梁京稱:「我們的服務不限於數據分析。例如,我們一家客戶是一個電子商貿平台,擁有6億名註冊用戶。該公司的管理層深知如此龐大的數據蘊藏豐厚商機,但卻不知如何利用。我們結合了主流及創新的分析方法,並利用數十年來在數據業務上所累積的專門知識,為該客戶構思出多種新的收入模式。該客戶已試行某些模式,效果不錯。」

相片:Clix行政總裁梁京
Clix行政總裁梁京
相片:Clix行政總裁梁京
Clix行政總裁梁京

梁京表示,差不多所有國際品牌都在香港設有地區總部,因此以香港為總部對他們的業務發展有莫大裨益。他稱:「一家公司是否利用大數據要由其高層決定,而負責區域業務的高級管理層通常都參與其中。」

Clix的客戶大多是國際時裝及美容品牌,也有內地的零售巨企和增長迅速的公司。這些公司的共通點是擁有廣大的客戶和用戶群,以及海量的交易數據。

梁京表示:「香港是一個成熟市場,這裡的公司會盡量避開風險。相比之下,內地公司的東主都願意承擔風險,並會迅速作出決定。內地市場競爭十分激烈,不少行業正在汰弱留強。對於利用大數據分析以創造新收入來源這個概念,內地公司的東主都較為接受。市場日趨複雜,通訊網絡亦越益普及,有效管理及分析數據,不再只是企業的成功之道,更是存亡的關鍵。」

梁京認為,香港有潛力進一步發展數據分析及數據變現。這兩者都不是勞動力密集型或基建密集型產業,但須依賴雲端系統獲取大部分所需數據。梁京表示:「從事數據變現的分析員必須兼備精良的計算能力和商業頭腦。擅長程式設計是一項優勢,但並非先決條件。」


梁京認為香港是一個別具優勢的平台。他稱:「香港公司與內地企業有相近的文化,而且熟悉國際市場慣例,因此,有意借助數據分析或數據變現開拓中國內地市場的海外公司,自然會以香港服務提供者為首選。」

梁京指出,香港的業內人士誠信可靠,備受內地企業讚賞。他表示:「內地有眾多服務供應商能夠提供完善的數據分析服務。不過,我們有一家內地客戶,不願向內地服務供應商披露其數據,恐防會外洩,因此選用我們的數據分析服務。由此可見,在處理極具商業價值及高度敏感的數據方面,信譽相當重要。」

 

資料提供 圖片:馬穎德
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