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電子商貿:零售網店創業成本低廉(兼美堂專訪)

陳家儀從年少時起,便喜歡利用本地種植的有機草本植物研製天然美容品,熱情投入。所謂「一方水土養一方人」,她堅信本地草本植物最適合香港人的皮膚。

陳家儀由一家本地電子商貿網站製作公司協助,於2015年創立網上商店兼美堂,銷售天然草本美容品。

為打入競爭激烈的護膚品市場,她首先在Facebook、YouTube及其他社交媒體展示產品,測試反應。她通過各個社交網站和消費者交流,令不少人對她的經營理念及產品感到興趣,反應積極,甚至收到來自目標市場的小宗訂單,令她十分高興。

相片:兼美堂銷售自家研發的護膚產品。
兼美堂銷售自家研發的護膚產品。
相片:兼美堂銷售自家研發的護膚產品。
兼美堂銷售自家研發的護膚產品。

兼美堂的目標市場是年齡介乎30至50歲的香港女性,她們留意到許多護膚品含有可能有害的化學物質,因此很想找到天然有機的護膚產品。陳家儀從網上收集意見及反應,得以進一步改進產品,更切合客戶的需要,並為其品牌建立獨特的定位。

陳家儀明白,社交媒體在測試及訂立品牌主張方面擔當重要角色。她說:「在全力開展業務之前,蓬勃的社交媒體為我們提供了免費渠道,去瞭解他人怎樣看待我的經營理念。如果沒有這些寶貴的網上社區作為試驗場,我可能不會承擔高風險去經營自己的護膚品生產線。」

兼美堂的經營方針相當審慎,開業僅僅3個月就達到收支平衡。陳家儀測試過經營理念,有信心生意可為,之後更設立了生產線製造自家產品。

現時兼美堂只供應本地市場。共同創辦人甄國暉表示:「事實上,我們已接到來自海外的查詢。由於西方人重視中草藥製造的天然產品,而且對香港製品有信心,我們相信海外市場會有很大的增長潛力。但是,我們對處理香港境外的付款及物流信心不大,不得不婉拒他們。」

 

相片:兼美堂創辦人甄國暉(左)和陳家儀(中),以及一名本地有機耕種者。
兼美堂創辦人甄國暉(左)和陳家儀(中),以及一名本地有機耕種者。
相片:兼美堂創辦人甄國暉(左)和陳家儀(中),以及一名本地有機耕種者。
兼美堂創辦人甄國暉(左)和陳家儀(中),以及一名本地有機耕種者。


事實上,香港有各種各樣的電子商貿解決方案。陳家儀和甄國暉承認,他們仍在初創階段,沒有足夠時間及精力去探討這些方案。為填補這個資訊缺口,政府可以考慮為網上初創公司提供更多支援,特別是提供關於跨境支付解決方案及監管問題的資訊。

資料提供 圖片:馬穎德
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