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香港企业进入大湾区个案(13):从旅客角度出发的购物平台

专访秀奇思科技(香港)有限公司创始人兼首席执行官张舒

「当你到一个地方旅行,会体验当地文化活动、品尝风土美食、购买特色商品,这些都是了解一个地方不同特色文化的途径。SoveNear商品平台是从旅客角度出发,专注提供当地特色文化商品的旅游购物服务平台。」秀奇思科技(香港)有限公司(以下简称「秀奇思」)创始人兼首席执行官张舒为我们讲述SoveNear全球旅游目的地商品平台的创立历程,并分享在粤港澳大湾区的运营经验,为业界提供宝贵参考。

为旅客搜罗当地特色商品

张舒表示,SoveNear的诞生是源于解决旅客购买当地特色商品的需求。「大家在外地城市出差或旅游,可能未必清楚当地有甚么特色商品。即使知道,也可能因时间紧迫而无法前往购买,只能匆匆忙忙在机场买一些常见的产品。」张舒说:「我们创立SoveNear的目的是将不同国家、不同地区的特色商品放在网上平台上。当旅客去到旅游目的地时,可通过网上平台搜索和购买当地特色商品,并由我们免费送到旅客入住的酒店,既方便旅客也能节省时间。」

SoveNear的定位是「全球旅游目的地商品平台」,集合了全球各地最有代表性的产品。「平台商品不局限于传统认知上的纪念品,还会有当地具代表性的品牌商品、设计师产品、艺术品等。」张舒说:「我们希望旅客可以通过了解当地特色商品,从而体验到当地文化特色。」

相片:SoveNear的微信小程式
SoveNear的微信小程式。
相片:SoveNear的微信小程式
SoveNear的微信小程式。
相片:捷克的牵线木偶
捷克的牵线木偶。
相片:捷克的牵线木偶
捷克的牵线木偶。

SoveNear平台于2019年2月正式上架,先后吸引了香港、台湾、泰国、澳洲、纽西兰、捷克、澳门等地的商家进驻。张舒表示,SoveNear未来将继续拓展更多国家及地区的服务,尤其是东南亚及「一带一路」沿线国家。「一带一路沿线国家大部分是发展中国家,当地有很多特色商品是不为人知的,SoveNear平台能令到访当地的旅客了解当地特色商品,在拉动当地经济的同时,促进国家间文化经济的交流。」

相片:SoveNear把商品免费送到旅客入住的酒店
SoveNear把商品免费送到旅客入住的酒店。
相片:SoveNear把商品免费送到旅客入住的酒店
SoveNear把商品免费送到旅客入住的酒店。

借助大湾区青年计划,落户深圳

张舒于2018年在香港成立秀奇思,进行网上平台设计和研发。其后加入香港青年联会的「深圳创业服务试行计划」,并于2019年成立秀奇思(深圳)科技有限公司。张舒说:「『深圳创业服务试行计划』是一个帮助香港青年挖掘大湾区新机遇的项目。香港青年联会物色了3个分别位于深圳福田区、罗湖区及南山区的双创基地作为计划试点,为期6个月,期间提供一站式的创业支援及落户优惠措施,减低成本门槛,帮助有意在大湾区发展的香港青年融入及对接内地市场。」

「3个双创基地都各具特色,我当时选择了福田。」张舒表示:「福田双创基地采取『自有基金+合作基金』的方式,连结合作超过100家知名投资机构,安排进驻业者与投资机构对接,可以帮助创业者解决融资难题、提供资本支持。」张舒补充:「双创基地内进驻了不少从事不同行业的公司,还有不少可以进行业务对接的公司,基地会帮助我们相互介绍,以促进彼此合作的机会。」

香港和深圳公司互补发展

秀奇思在香港和深圳的公司都设有程式开发人员,分别对网上平台及微信小程式进行开发。张舒说:「每年内地出境旅客大约有1亿2,000万人次,全球出境旅客大约有20亿人次,两者都是我们的目标客户。微信小程式主要为内地旅客而设,而网页版的客群主要是外国旅客。内地旅客喜欢使用微信小程式,香港较少微信小程式的开发人员,所以小程式开发团队设在深圳公司。相反,内地开发团队不熟悉外国旅客偏好的网页设计和软件使用习惯,所以香港同事负责开发外国旅客系统。这样的分工便能相得益彰。」

另外,香港公司主要负责海外拓展,与更多海外国家和地区的商家建立合作关系;深圳公司则主力吸纳内地游客成为目标客户群。张舒说:「大湾区内有7,000万人口,潜在目标客户众多。因此,我们把大湾区作为获取客户的起步点,学习如何开发内地的游客资源。SoveNear网上平台的宣传主要针对海外游客,并在海外市场进行。最有成效的宣传方法是,让身处海外的旅客知悉SoveNear在当地的服务。我们在海外市场与当地商家合作,在最常接触到旅客的酒店、旅行社、租车公司等,对旅客进行重点宣传,效果会更明显。」

交通网络进一步带动旅游业

港珠澳大桥和广深港高铁的香港段开通,进一步完善大湾区内的交通。不但方便企业人员在业务上的往来,也带动大湾区内旅游业的发展。张舒说:「我在香港居住,每周平均有2至3天在深圳,从西九龙来往福田很方便,高铁只需17分钟便到。从2018年的数据来看,内地旅客到澳门超过2,000万人次,而到访香港的则超过5,000万人次,内地旅客到访港澳两地合共超过7,000万人次。我们希望让到访港澳的内地旅客都认识SoveNear,进一步拓展发展空间。」

张舒认为,大湾区每个城市都有自己的角色,相互合作可令整个大湾区成为一体,产生协同效应,而人才汇集会是大湾区最明显的优势。「例如,东莞是制造基地,创新科技构思可以在此得以实现和规模化生产;深圳是科技中心,有华为、腾讯等科技公司,当地科技人才众多;香港是金融中心,可以帮助大湾区企业融资。大湾区产业多元化,能加强人才汇集效应,以及带动新兴产业的发展。」

资料提供 图片:曾诗韵
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