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香港企業進入大灣區個案(13):從旅客角度出發的購物平台

專訪秀奇思科技(香港)有限公司創始人兼首席執行官張舒

「當你到一個地方旅行,會體驗當地文化活動、品嘗風土美食、購買特色商品,這些都是瞭解一個地方不同特色文化的途徑。SoveNear商品平台是從旅客角度出發,專注提供當地特色文化商品的旅遊購物服務平台。」秀奇思科技(香港)有限公司(以下簡稱「秀奇思」)創始人兼首席執行官張舒為我們講述SoveNear全球旅遊目的地商品平台的創立歷程,並分享在粵港澳大灣區的營運經驗,為業界提供寶貴參考。

為旅客搜羅當地特色商品

張舒表示,SoveNear的誕生是源於解決旅客購買當地特色商品的需求。「大家在外地城市出差或旅遊,可能未必清楚當地有甚麼特色商品。即使知道,也可能因時間緊迫而無法前往購買,只能匆匆忙忙在機場買一些常見的產品。」張舒說:「我們創立SoveNear的目的是將不同國家、不同地區的特色商品放在網上平台上。當旅客去到旅遊目的地時,可通過網上平台搜索和購買當地特色商品,並由我們免費送到旅客入住的酒店,既方便旅客也能節省時間。」

SoveNear的定位是「全球旅遊目的地商品平台」,集合了全球各地最有代表性的產品。「平台商品不局限於傳統認知上的紀念品,還會有當地具代表性的品牌商品、設計師產品、藝術品等。」張舒說:「我們希望旅客可以透過瞭解當地特色商品,從而體驗到當地文化特色。」

相片:SoveNear的微信小程式
SoveNear的微信小程式。
相片:SoveNear的微信小程式
SoveNear的微信小程式。
相片:捷克的牽線木偶
捷克的牽線木偶。
相片:捷克的牽線木偶
捷克的牽線木偶。

SoveNear平台於2019年2月正式上架,先後吸引了香港、台灣、泰國、澳洲、紐西蘭、捷克、澳門等地的商家進駐。張舒表示,SoveNear未來將繼續拓展更多國家及地區的服務,尤其是東南亞及「一帶一路」沿線國家。「一帶一路沿線國家大部分是發展中國家,當地有很多特色商品是不為人知的,SoveNear平台能令到訪當地的旅客瞭解當地特色商品,在拉動當地經濟的同時,促進國家間文化經濟的交流。」

相片:SoveNear把商品免費送到旅客入住的酒店
SoveNear把商品免費送到旅客入住的酒店。
相片:SoveNear把商品免費送到旅客入住的酒店
SoveNear把商品免費送到旅客入住的酒店。

借助大灣區青年計劃,落戶深圳

張舒於2018年在香港成立秀奇思,進行網上平台設計和研發。其後加入香港青年聯會的「深圳創業服務試行計劃」,並於2019年成立秀奇思(深圳)科技有限公司。張舒說:「『深圳創業服務試行計劃』是一個幫助香港青年發掘大灣區新機遇的項目。香港青年聯會物色了3個分別位於深圳福田區、羅湖區及南山區的雙創基地作為計劃試點,為期6個月,期間提供一站式的創業支援及落戶優惠措施,減低成本門檻,幫助有意在大灣區發展的香港青年融入及對接內地市場。」

「3個雙創基地都各具特色,我當時選擇了福田。」張舒表示:「福田雙創基地採取『自有基金+合作基金』的方式,連結合作超過100家知名投資機構,安排進駐業者與投資機構對接,可以幫助創業者解決融資難題、提供資本支持。」張舒補充:「雙創基地內進駐了不少從事不同行業的公司,還有不少可以進行業務對接的公司,基地會幫助我們相互介紹,以促進彼此合作的機會。」

香港和深圳公司互補發展

秀奇思在香港和深圳的公司都設有程式開發人員,分別對網上平台及微信小程式進行開發。張舒說:「每年內地出境旅客大約有1億2,000萬人次,全球出境旅客大約有20億人次,兩者都是我們的目標客戶。微信小程式主要為內地旅客而設,而網頁版的客群主要是外國旅客。內地旅客喜歡使用微信小程式,香港較少微信小程式的開發人員,所以小程式開發團隊設在深圳公司。相反,內地開發團隊不熟悉外國旅客偏好的網頁設計和軟件使用習慣,所以香港同事負責開發外國旅客系統。這樣的分工便能相得益彰。」

另外,香港公司主要負責海外拓展,與更多海外國家和地區的商家建立合作關係;深圳公司則主力吸納內地遊客成為目標客戶群。張舒說:「大灣區內有7,000萬人口,潛在目標客戶眾多。因此,我們把大灣區作為獲取客戶的起步點,學習如何開發內地的遊客資源。SoveNear網上平台的宣傳主要針對海外遊客,並在海外市場進行。最有成效的宣傳方法是,讓身處海外的旅客知悉SoveNear在當地的服務。我們在海外市場與當地商家合作,在最常接觸到旅客的酒店、旅行社、租車公司等,對旅客進行重點宣傳,效果會更明顯。」

交通網絡進一步帶動旅遊業

港珠澳大橋和廣深港高鐵的香港段開通,進一步完善大灣區內的交通。不但方便企業人員在業務上的往來,也帶動大灣區內旅遊業的發展。張舒說:「我在香港居住,每周平均有2至3天在深圳,從西九龍來往福田很方便,高鐵只需17分鐘便到。從2018年的數據來看,內地旅客到澳門超過2,000萬人次,而到訪香港的則超過5,000萬人次,內地旅客到訪港澳兩地合共超過7,000萬人次。我們希望讓到訪港澳的內地旅客都認識SoveNear,進一步拓展發展空間。」

張舒認為,大灣區每個城市都有自己的角色,相互合作可令整個大灣區成為一體,產生協同效應,而人才匯集會是大灣區最明顯的優勢。「例如,東莞是製造基地,創新科技構思可以在此得以實現和規模化生產;深圳是科技中心,有華為、騰訊等科技公司,當地科技人才眾多;香港是金融中心,可以幫助大灣區企業融資。大灣區產業多元化,能加強人才匯集效應,以及帶動新興產業的發展。」

資料提供 圖片:曾詩韻
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