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俄罗斯电子商贸营运商朝网上交易市集模式发展

俄罗斯的电子商贸平台纷纷改用交易市集模式,不再自行采购产品,并视此为拓展业务、留住顾客的关键。

照片: 网上交易市集既可吸引消费者,也可令平台营运商省却高昂的货仓成本。(Shutterstock.com)
网上交易市集既可吸引消费者,也可令平台营运商省却高昂的货仓成本。
照片: 网上交易市集既可吸引消费者,也可令平台营运商省却高昂的货仓成本。(Shutterstock.com)
网上交易市集既可吸引消费者,也可令平台营运商省却高昂的货仓成本。

交易市集模式快将成为俄罗斯电子商贸业的主流营运方式。现时,该国很多新晋业者都喜欢采用该模式,数个现有平台也正慢慢朝这方向转型。长远来看,这股趋势预料将颠覆当地的传统供应链,同时扩大网上零售的优势,令传统渠道的交易量进一步减少。

事实上,很多国际著名电子商贸网站,例如亚马逊(Amazon)和天猫等,现时都已全面或局部采用交易市集模式。在该模式下,平台营运商负责促销活动、交易处理和交付物流等事宜,实际产品则由多家不同规模和领域的商户提供。电子商贸平台既可在其销售架构下发售这些第三方产品,也可让形形色色的品牌在网站内经营迷你网店,售卖各种产品。

和世界许多地方一样,交易市集模式现已深受俄罗斯消费者、商户和平台营运商欢迎,原因是该模式与其他网上购物模式相比具有优势,特别是一些本身兼任单一供应商的购物平台更难望其项背。对消费者来说,交易市集模式最明显的好处是可为他们提供大量产品选择,同时由于销售相同或类似产品的商户众多,在市场竞争下售价也更为实惠。另外,这些大型平台营运商都设有完善的物流和交易机制,可为顾客提供保障,免受一些立心不良、营商手法欠妥的商户欺骗。

从商户的角度来看,在交易市集模式下,他们只须向电子商贸平台支付预先商定的销售佣金,便能享有一站式的促销、交易和配送解决方案。同时,平台营运商毋须为管理大量产品库存费心,而且商户众多也有助增加平台流量,形成群聚效应。

现时,俄罗斯数家大型制造商/分销商都主要通过电子商贸交易市集售卖产品,比例高达总销售额70%。这些网上平台由于接触面广,所以也能吸引俄国邻近地区的顾客,包括中亚甚至乌克兰。虽然乌克兰近年与俄罗斯时有冲突,却未有削弱当地消费者在俄国平台购物的意欲。

鉴于交易市集模式的优势甚多,俄罗斯不少第一代电子商贸平台争相宣布计划朝这个方向转型,其中Ozon.ru是最瞩目的例子。该公司总部位于莫斯科,是俄罗斯历史最久、规模最大的网上百货零售商。不过,虽然Ozon.ru已公开表示会采用交易市集模式,但在可见将来仍会保留采购部门,只是规模较以往小。其实,Ozon.ru多年来也有充当俄罗斯国内外第三方企业的产品销售平台,为他们提供交易和物流服务,因此新模式对该公司来说毫不陌生。

另一方面,杭州企业天猫积极减少在俄罗斯售卖的自家产品,以转型至交易市集模式。目前,该公司的俄罗斯平台售卖3万种消费品,有些是自家产品,但也有很多来自第三方供应商。该公司期望停售自家产品可助吸引更多商户进驻,令产品数量远胜目前,在型号、种类、颜色和设计等方面为消费者提供更多选择。天猫的最终目标是建立「没有尽头的货架」,这一点其实是仿效对手全球速卖通的成功方程式。目前,全球速卖通在俄罗斯售卖数百万款产品,以此吸引网上顾客。

除天猫和全球速卖通等中国大型业者外,俄罗斯本土电子商贸公司的数量也与日俱增,这些商家或多或少都采用交易市集模式。其中,最主要的例子包括与俄罗斯最受欢迎搜索引擎Yandex.ru关系密切的网站Yandex.Market和Beru、独立经营的Wildberries.ru,以及由电子消费品连锁店M-Video-Eldorado建立的平台Goods.ru。

Beru于去年10月成立,是Yandex.Market和俄罗斯最大和历史最长的银行—俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)的合资企业。该平台积极向海外供应商采购货品,希望可在众多只提供本土产品的俄国网站中突围而出。目前,该平台共提供10万种产品,供应商约1,000家。不过,由于网上购物平台已开始出现僧多粥少的情况,Beru若要保持竞争力,便必须大幅扩展产品范围,同时进一步整合其第三方供应商的物流解决方案,并为商户和消费者提供更佳的收付款功能。

照片: Goods.ru提供价格比较功能,借此吸引客源。
Goods.ru提供价格比较功能,借此吸引客源。
照片: Goods.ru提供价格比较功能,借此吸引客源。
Goods.ru提供价格比较功能,借此吸引客源。

与此同时,Goods.ru的特点是整合价格比较功能,让浏览者可实时找到最佳货品,且该网站的产品比价范围不限于其母公司,而是覆盖广泛市场。另外,该网站也向顾客保证,即使原来的商户未能送货,他们也可安排配送已订购的货品。在这些政策推动下,该网站2018年第三季的销售额超过1亿欧元(1.14亿美元)。

对香港供应商和分销商而言,交易市集模式兴起既是机遇,也是威胁。这些网站大大方便供应商直接与消费者接触,让他们可自行或与俄罗斯第三方合作开设网店。

然而,交易市集普及也可能打乱一些现存的交易安排。随着网上提供大量价格较低的相同产品,供应商与大型传统零售商和酒店集团的独家供应协议将受到影响。事实上,在交易市集平台发展畅旺下,传统零售商最终必然会考虑以此渠道自行进行采购活动。因此,供应商与俄罗斯交易市集营运商建立联系,为这一天做好准备。

莫斯科顾问办事处 Leonid Orlov

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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