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打通东盟消费市场:家庭用品及小型家电(最新发展及趋势)

城市生活方式推动现代家庭用品需求

东盟多个市场日趋城市化,不断为生活和消费模式带来改变。在人口超过20万人的各大东盟城市,居民总数于2012至2030年期间预测将会增加9,000多万[1]。近年,马来西亚、泰国和印尼等东盟主要市场的城市家庭日趋富裕,不但愿意购买价格更高的家庭用品,也越来越喜欢设计精巧、创新和美观的家电,以及与城市生活息息相关的产品,例如胶囊咖啡机、葡萄酒醒酒器及轻巧吸尘机等。

此外,东盟各地越来越流行在婚礼和新居入伙等不同的时节场合送礼,势将进一步带动家庭用品的需求。另一方面,当地民众对高效节能电器及环保家庭用品的需求与日俱增,也为香港家庭用品及小型家电出口商带来商机。

东盟内部需求强劲,预料2018和2019年经济均可增长5.2%。随着经济日趋繁荣,中高收入消费者的购买力也不断提高,对款式时尚、优质耐用的家庭用品需求日增。在东盟各大城市,消费者渴望有更多产品选择,也更愿意花钱购买时尚产品。另外,在泰国,入境游客增加也带动零售业表现和内部消费。该国各地均有新商场开幕,崭新零售概念涌现,满足消费者日益成熟的需求和品味。

东盟地区蕴含丰富商机,国际家庭用品和家电品牌都因此瞄准当地新市场、渠道和领域,藉此拓展区内业务。这些品牌会推出一系列创新产品,如环保家庭用品,以及方便易用的节能家电,以进一步提升在当地市场的品牌知名度和认受性。

东盟家庭用品和家电市场趋势

北欧风设计激发想像力

东盟各大城市近年一直面对快速城市化带来的复杂变化与挑战,居民越来越向往平静简单的生活。简约设计可营造闲适自在的气氛,以及环保健康的生活方式,这都是现今都市人追求的东西。

北欧风设计对东盟地区的当代建筑和室内设计影响极深。简约主义影响了家具、家庭用品和家居装饰品的设计,为室内设计师带来源源不绝的灵感,打造独一无二的居所,同时也有助引领环保设计潮流,以及实践绿色理念。

北欧风设计的典型元素有白墙、金黄色木材、梭织被套、简朴木制家具、天然物料、柔和配色和简约外形等,也会透过巧妙的空间布局来采光,营造温暖舒适、低调高雅的家居氛围。

健康生活成居民购物的考虑要素

东盟的人均收入和生活水平普遍提高,加上健康养生资讯日益普及,健康生活因此成为区内消费者购物时的考虑重点。除食品成份外,消费者特别关注厨具、炊具和器皿等与食品直接接触的物品。例如,他们知道某些不黏底深锅和平底锅的涂层含有一种名为聚四氟乙烯(PTFE)的化学物质,当这些锅子加热到极高温度时,涂层便会释出有毒烟雾。他们也担心有些塑胶家庭用品含有双酚A(BPA)、聚氯乙烯(PVC)和邻苯二甲酸酯等化学物质,可能危害健康。

东盟居民也越来越关注水质和空气质素问题。在过去几年东盟各大商贸展览中,滤水器、空气净化机等产品款式繁多,足见区内需求甚殷。

此外,榨汁机和搅拌机在东盟的销情也越见理想,很多人会买来制作维他命丰富的蔬果汁。一些气炸锅标榜用油较少,也深受崇尚健康饮食的人士欢迎。

多功能产品迎合细小居住空间

随着东盟城市化不断推进,住在多层大厦的家庭也越来越多。这些房屋单位空间较小,令各种有助善用空间的产品需求上升。一些创新多功能家电,例如四合一蒸锅、水槽式洗碗碟机及二合一火锅烤盘等,都有助用户善用家居空间,因此大受欢迎。

另外,可堆叠胶箱、容器,以及折叠家具也有助消费者善用空间,而储物篮、抽屉等多功能产品则可保持家居整洁。例如,香港品牌Lexngo推出一系列可折叠矽胶杯碗,主攻希望善用空间的亚洲消费者,在东盟一些主要市场甚受欢迎。

高效节能家电需求日增

由于生活成本不断上升,消费者都倾向选用有助降低电费支出的高效节能产品。为提高东盟消费者对能源效益和环保的认识,「东盟–日本能源效益市场转型资讯提供计划」(AJ-EMTIPS)于2013年实施。该计划为东盟各国的政策制订者、供应商、学术界和制造商提供平台,就能源效益措施交换意见。

另外,马来西亚政府也加强实施家电标准和标签,以减少能源消耗。在印尼,政府决定调高电费,此举在抑制低能源效益家电需求方面发挥重要作用,并刺激节能效果较佳的电器需求上升。

一般预期,越来越多家电制造商会把研发重点放在绿色和节能产品上。例如,松下(Panasonic)是东盟主要国家最畅销的家电品牌之一。该公司推出采用节能技术ECONAVI的环保空调,利用高精度感应技术实现节能效果。

大规模生产个性化订制产品

东盟城市的年轻消费者开始喜欢限量生产的高档品牌货品。他们希望产品能满足自己的确切需要,也愿意花钱购买。随着他们逐渐注重产品的独特性,订制物品的需求也因而上升。为满足城市年轻一代不时改变的需要,家庭用品和小型家电品牌及制造商都增加对弹性制造系统和研发活动的投资,寻找方法大规模生产个性化的订制产品,以降低单件成本。一些品牌也考虑推出同一设计和色系的家庭用品套装。消费者购买若干产品时,可以选择喜欢的颜色或物料,再配搭同一系列的家庭用品,打造美观居所。

家居设计加入高档时装元素

时装与家居装饰一向息息相关,互相影响,但却从未像现在那么紧密交融。越来越多时装设计师选择以家庭用品来展现自己的构思,希望将家具和装饰品纳入其系列之中。另外,一些历史悠久的家庭用品品牌也会与知名时装设计师合作,为消费者带来梦寐以求的全面时尚生活体验。

家庭用品和家具公司与时装设计师合作时,可以提供基础设施和专业知识,近年一些合作例子也证明双方都可因而受惠,Diesel与Moroso的合作便是其一。通过合作,家庭用品公司能够将设计师的时尚感融入产品之中,而设计师则可在利润丰厚的高档家居市场分一杯羮。这种合作关系往往可为双方带来极佳宣传效果。

时装设计成功融入家庭用品,一大原因是消费者挑选服装和购买家居用品时,会以同一尺度衡量产品品质。一般预计,越来越多时装设计师会涉足家居领域,特别是礼品和家居装饰品,因为与家具相比,这些产品的设计工作较为简易。

东盟各大市场的主要业者

东盟市场汇聚许多世界知名的国际家庭用品品牌,包括Lenox、Libbey、Lifetime Brands、Pfaltzgraff、Mikasa、Guy Degrenne、Noritake、Oneida、Zrike、Denby Villeroy & Boch、WMF、World Kitchen、CorningWare、Corelle、Waterford、Wedgwood和Royal Doulton等。

同时,区内也有很多家庭用品出自一些自有或知名度较低的品牌。消费者在选购家庭用品时,产品设计、品质保证和销售渠道等因素基本上与品牌因素看齐,甚至更为重要。小型或新兴品牌若能洞察客户所需,将其转化为有利的产品概念和特色,然后通过适当渠道分销,为特定目标客户提供物有所值的产品组合,便能在东盟市场分一杯羹。

与家庭用品不同,消费者选购家电时,品牌喜好起着重要作用。销售网点多和知名度高的高档品牌在市场居主导地位,包括松下、三星(Samsung)、三菱(Mitsubishi)、日立(Hitachi)、惠而浦(Whirlpool)、戴森(Dyson)、LG、Electrolux、Sharp、飞利浦(Philips)、三洋(Sanyo)、Bosch & Siemens、海尔(Haier)、美的(Midea)和KitchenAid等。这些品牌制订了区域营销策略,较东盟市场其他非品牌产品更具优势。

东盟地区的电子商贸发展迅速,社交媒体甚为普及,为小型或新兴品牌带来契机,得以通过新渠道接触区内消费者,特别是千禧世代。(详情参阅即将发表的《打通东盟消费市场:家庭用品和小型家电(营销)》)

相片: 国际家电品牌在马来西亚随处可见。
国际家电品牌在马来西亚随处可见。
相片: 国际家电品牌在马来西亚随处可见。
国际家电品牌在马来西亚随处可见。
相片: 曼谷一家百货公司展示的时款家电。
曼谷一家百货公司展示的时款家电。
相片: 曼谷一家百货公司展示的时款家电。
曼谷一家百货公司展示的时款家电。

印尼

印尼家电市场竞争激烈,松下、日立、Sharp和飞利浦等国际品牌在当地消费者中享有盛誉。与此同时,Cosmos和Miyako等本土品牌则主攻中低档市场,提供价格较具竞争力的产品。

马来西亚

除了松下、三星、飞利浦和Sharp等知名跨国品牌外,Pensonic和Khind等本土公司也同样声誉悠久,并拥有强大分销网络。

泰国

国际品牌在泰国家电市场占主导地位。高中档产品主要在曼谷和都会区营销。业内人士表示,在泰国各大城市,很多现代小型家电都销情不俗,其中包括榨汁机、搅拌机、咖啡机、电风扇和吸尘机等。


[1] 资料来源:世界经济论坛《谁是东南亚的未来消费者?》(Who are the future consumers of South-East Asia?),2016年5月26日。

 

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资料提供 图片:袁淑妍
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