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“向上移动的” 企业

电子商务在本世纪初曾代表着一种重大业务变革,与此类似,移动技术正在为当今的企业开创独特的机遇。移动能力不仅仅是一种新兴的消费者渠道,它在颠覆传统业务模式,为业务提供新的数据和洞察来源,并推动着顶线和底线业绩。我们对600多家公司的调查和与30位移动行业领导者的访谈表明,接近半数的企业已经制订了综合的战略,涵盖了各种移动业务举措和大量实施挑战。另外,仅少数移动战略领导者拥有必需的构件来充分利用这些新的移动机遇。面临大好机遇,企业可以制定更加完备的移动战略,利用移动性实现业务和运营模式变革,推出更有效的移动IT流程和解决方案。

“这将使我们了解到,它是开展业务的根本方法。其价值主张在于:它已经嵌入到我们所做的事情中。5-10年以后,当我们再回头看时,会对所有这些事感到惊奇。

” 上述引文看似来自一个未来学家在描述2000年的互联网。但实际上,这是我们最近采访的一位汽车行业高管对移动企业未来的描述。企业目前处在新一轮移动能力中,这些能力会彻底重塑业务模式,推动员工生产力的不断提高,并且改变客户了解、互动以及购买商品和服务的方式。

互联网曾经为企业创建并且仍在继续提供看似无限的可能性,移动能力则为互联的企业带来了另外一组新的机遇。它使很大一部分的全球人口更快地访问信息,并以前所未有的规模与其他人交流。毫无疑问,消费者采用移动产品和服务的趋势将继续呈指数级增长。到2013年底,智能手机用户数量将达到大约14亿,而且全球主要市场中超过50%的手机用户现在已经是智能手机用户。1 超过79%的智能手机拥有者利用他们的设备购买商品和服务,到2017年,美国通过智能手机获得的移动零售收入预计将达到310亿美元。

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资料提供 IBM 商业价值研究院