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序言

在最近的全球最高管理层调研中,我们与二十多个行业的4,183位最高管理层主管 进行了面对面访谈以了解他们如何赢得数字化的客户和市民的忠诚度。在本期报告中,我们更深入地研究了参与访谈的576位首席财务官CFO的观点。

我们获得了哪些发现?

首先,我们确认了2010年最近一次CFO调研中得出的结论。当时,我们将财务组织归为四种不同的类型和角色,并确认了其中一种 - 我们称其为价值整合者 - 的表现超越了所有其他类型。我们最新的研究表明,价值整合者仍然是佼佼者。

其次,我们发现价值整合者中的一个子群体明显比其余价值整合者表现更佳。我们将这些财务组织称为业绩加速者,并研究了他们的关键特征。我们还特别考察了他们如何在实现盈利性增长方面变得更高效、更具前瞻性,而且更加得心应手。

CFO的演变

CFO是一个关键角色,所有高管都认识到了这一点。最高管理层成员们表示,除了CEO之外,他们与CFO的合作最为密切。CEO在制订业务战略时对CFO的依赖程度远远超过其他高管角色。

最近,CFO日益崛起的地位得到了进一步加强。接受我们访谈的CFO表示,他们所做的几乎所有工作在过去三年中都变得更加重要(见图1)。最关键的任务仍然是衡量和监控公司的业绩表现,紧随其后的是为企业战略提供输入,而培养具有适当技能的人员一直以来都是最重要的任务之一。

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资料提供 IBM 商业价值研究院
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